Las empresas invierten en un sistema de CRM en diferentes etapas de su ciclo de vida en función de los desafíos que enfrentan, las funcionalidades que desean, los objetivos que buscan alcanzar, el presupuesto, el tamaño de la empresa, el modelo de negocio y otros factores.

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Vtiger es un CRM basado en la nube que permite a más de 300,000 empresas ofrecer experiencias de clientes sobresalientes al romper las barreras entre sus mercados.

¿Cuándo debería invertir en un sistema de CRM?

Si enfrenta estos problemas y limitaciones en su negocio:

  • Pasar mucho tiempo tratando de encontrar datos sobre un cliente o una oferta.
  • Ofertas deslizándose por las grietas.
  • Crecimiento estancado.
  • Incremento en la rotación de clientes.
  • Disminución de la satisfacción del cliente.
  • Disminución de la productividad del representante de ventas o atención al cliente.
  • Visibilidad limitada en las actividades de su equipo.
  • Constantes choques de cuentas y territorios entre los miembros de su equipo de ventas.
  • Colaboración limitada entre equipos de atención al cliente.

¿Qué debes buscar en un sistema de CRM?

  • Gestión de contactos y clientes potenciales.
  • Gestión de tratos.
  • Gestión de tuberías.
  • Email Marketing con respuestas automáticas.
  • Chat del cliente.
  • Automatización de ventas.
  • Informes y análisis.
  • Personalizacion
  • Configuración avanzada del flujo de trabajo.
  • Enrutamiento de plomo.
  • Integración de formularios web.
  • Programación de citas.
  • Intercambio de documentos y análisis de documentos.
  • Facturación, cotizaciones, y aprobaciones de descuentos.
  • Integración con su correo electrónico, teléfono, contabilidad y otras aplicaciones.
  • Recordatorios / Notificaciones inteligentes.

¿Cómo sabes si un sistema de CRM está haciendo su trabajo?

  • Debería ahorrar tiempo al proporcionar información en un solo lugar.
  • Debería reducir descuidos, como los seguimientos perdidos.
  • Debería acelerar los tratos.
  • Debería ayudar a su negocio a nutrir mejor a sus clientes potenciales

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