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17 Mejores CRM para Industrias de Construcción

Soluciones empresariales de manejo de clientes



El software CRM diseñado específicamente para contratistas y constructores simplifica estimaciones de precios, programación de trabajos, entrega de proyectos y alcance a clientes dentro de un solo sistema. Al aprovechar el software CRM, puedes dedicar más atención a la venta de proyectos de construcción de viviendas y supervisar importantes empresas para los clientes. Navegar por el mundo de los CRM para contratistas para encontrar el ajuste ideal puede ser desafiante, con el proceso de selección presentando dificultades. Sin embargo, una vez que identificas la solución óptima que se alinea con las necesidades de tu negocio, mantener y expandir tu empresa se vuelve más manejable.

Seleccionar el mejor CRM para contratistas o empresas de construcción en medio de la vasta gama de plataformas puede parecer abrumador. La correcta configuración del software CRM puede simplificar los procesos de ventas y fortalecer las conexiones con los clientes. A través de nuestra evaluación de numerosas herramientas, destacan las mejores opciones de software CRM para la construcción:

1. Salesforce

Salesforce CRM es un robusto sistema de gestión de relaciones con los clientes diseñado para simplificar los procesos de ventas mediante la automatización, ayudando en la conversión de clientes potenciales y la gestión de relaciones con los clientes. Salesforce CRM es una plataforma basada en la nube que las empresas establecidas utilizan en diversas industrias.

Este software CRM es ideal para empresas de construcción que buscan una mayor eficiencia en la gestión de proyectos, accesibilidad a datos y capacidades de integración adaptadas a las necesidades específicas de la industria.

Características Únicas:

Automatización de marketing para campañas por correo electrónico.

Analíticas de inteligencia artificial y soporte multicanal para funcionalidad avanzada.

Fortalezas:

Ofrece herramientas especializadas de gestión de proyectos.

Proporciona capacidades avanzadas de análisis e informes.

Altamente personalizable para satisfacer los requisitos de la industria de la construcción.

Características:

Herramientas de gestión de proyectos para el seguimiento de proyectos de construcción.

Analíticas avanzadas e informes para insights sobre el rendimiento del proyecto.

Altamente personalizable para adaptarse a las necesidades de la industria de la construcción.

Integración con varios software de gestión de construcción.

Accesibilidad móvil para la gestión de datos en el sitio.

Ventajas:

CRM completamente personalizable con potentes herramientas adicionales.

Integraciones de plataforma para una funcionalidad mejorada.

Funciones avanzadas de análisis e informes.

Herramientas especializadas de gestión de proyectos.

Desventajas:

Inversión de alto costo.

Mantenimiento que consume tiempo.

Precios: Salesforce CRM ofrece pruebas gratuitas. Tienen cuatro planes disponibles, que comienzan en $25 por usuario al mes y llegan hasta $300 por usuario al mes, dependiendo de tus necesidades.

2. ClickUp

ClickUp es el software de productividad y gestión de proyectos mejor valorado a nivel mundial, confiado por equipos pequeños y grandes altamente efectivos. Con ClickUp, obtienes usuarios, tareas y muchas otras características notables ilimitadas de forma gratuita. Además, no hay límite para las capacidades de gestión de proyectos a las que puedes acceder con ClickUp. Ya sea ventas, marketing o software de gestión de proyectos de construcción lo que necesites, ClickUp lo tiene cubierto.

ClickUp se estableció en 2017 y desde entonces se ha convertido en una de las opciones principales para el software CRM. Las características de gestión de proyectos de ClickUp ayudan a los contratistas a manejar tareas de manera eficiente y hacer un seguimiento del progreso para mantenerse al tanto de los proyectos.

Características Únicas:

Plantillas de proyectos personalizables.

Vista de tablero ágil para una gestión eficiente de tareas.

Fortalezas:

Plataforma altamente personalizable con usuarios y tareas ilimitadas.

Vista de tablero ágil para una gestión de tareas eficiente.

Ofrece plantillas de proyectos especializadas para diversas industrias.

Características:

Plantillas de proyectos adaptadas diseñadas para diversas industrias.

Utiliza la vista de tablero ágil para una gestión eficiente de tareas.

Integración perfecta con herramientas populares como Google Drive, Slack, etc.

Vista de Diagrama de Gantt: Simplifica la colaboración en proyectos de construcción, gestiona dependencias y prioriza tareas en una línea de tiempo visual compartida con contratistas utilizando los diagramas de Gantt de ClickUp.

Vista de Mapa: Ideal para contratistas, la vista de mapa proporciona información sobre los próximos sitios de trabajo y direcciones de navegación.

Ventajas:

Usuarios y tareas ilimitados de forma gratuita.

Plataforma altamente personalizable para adaptarse a las necesidades de tu negocio.

Integraciones con herramientas populares para una funcionalidad mejorada.

Desventajas:

Funciones de gestión de proyectos limitadas en comparación con otros CRM.

Precios: ClickUp ofrece planes gratuitos y tres planes pagos, que comienzan en $5 mensuales para usuarios y tareas ilimitados. El plan de nivel más alto llega a $9 por usuario al mes con características avanzadas como seguimiento de tiempo y diagramas de Gantt.

3. Jobber

Jobber es un excelente CRM diseñado para contratistas generales que supervisan proyectos completos de construcción o remodelación. Sobresale en capacidades de gestión de proyectos, ofreciendo herramientas financieras distintivas como el cálculo de costos de trabajo y el seguimiento de gastos para garantizar la rentabilidad y mantener actualizados los registros contables. Aunque serían beneficiosas mejoras en el apoyo a campañas de ventas y marketing, Jobber sigue siendo una plataforma potente para gestionar eficientemente las operaciones de contratación.

Establecida en 2011, la empresa tiene su sede en Edmonton, Canadá.

Características Únicas:

Herramientas de cálculo de costos de trabajo para la rentabilidad del proyecto.

Capacidades avanzadas de seguimiento de gastos.

Fortalezas:

Plataforma especializada para contratistas generales y empresas de construcción.

Ofrece herramientas de cálculo de costos de trabajo y seguimiento de gastos para una gestión financiera mejorada.

Características:

Funcionalidad de gestión de proyectos con programación, estimación y herramientas de facturación.

Integración de procesamiento de pagos para transacciones seguras.

Accesibilidad móvil para gestión de proyectos en el sitio.

Ventajas:

Disfruta de planes de suscripción rentables que comienzan a un precio bajo

Utiliza la función de centro de clientes única, que permite la creación de un

portal de autoservicio para que los clientes programen citas, paguen facturas y aprueben cotizaciones

Benefíciate de las completas características de gestión de proyectos, que incluyen seguimiento de gastos, cálculo de costos de trabajo, asignación de trabajos y seguimiento de progresos

Desventajas:

Bajas calificaciones de usabilidad del producto

El acceso a funciones de gestión de clientes potenciales y marketing requiere el plan Grow

La programación de trabajos y citas es algo costosa

Precios: Jobber ofrece una prueba gratuita y dos planes pagos, que comienzan en $29 mensuales por usuario y hasta $199 mensuales.

4. Pipedrive

Pipedrive es una plataforma CRM basada en la nube centrada en mejorar el rendimiento de ventas de la empresa. Se adapta a equipos de ventas con soluciones de software fáciles de usar y personalizables. Pipedrive es el CRM de construcción ideal para gestionar y monitorear prospectos y ofertas, y generar informes automatizados. Esta plataforma flexible proporciona funciones avanzadas para aumentar las oportunidades de venta y garantizar la finalización exitosa del proyecto.

Establecida en 2010, Pipedrive se destaca como el principal CRM orientado a las ventas y plataforma de ingresos inteligentes diseñada para pequeñas empresas en todo el mundo. Con más de 1,000 empleados distribuidos en ocho oficinas europeas en Tallin, Tartu, Lisboa, Londres, Praga, Dublín, Riga y Berlín, así como dos oficinas en EE. UU. en Nueva York y Florida.

Características Únicas:

CRM centrado en las ventas con tuberías personalizables.

Capacidades de generación de informes automatizados para seguimiento de progreso.

Fortalezas:

Interfaz fácil de usar con tuberías personalizables.

Funciones avanzadas de generación de informes para análisis de ventas perspicaces.

Características:

Interfaz de usuario simplificada

Tablero personalizable

Navegación eficiente

Gestión de datos multicanal

Funciones de automatización

Gestión de contactos

Accesibilidad móvil

Gestión de documentos

Campos personalizados y gestión de datos

Usos en Construcción:

Tubería de ventas visual para el seguimiento de ofertas y contratos

Seguimiento de actividades y objetivos

Flujos de trabajo personalizables para procesos de construcción

Integración con herramientas de construcción

Acceso móvil para actualizaciones en el sitio

Herramientas completas de generación de informes

Ventajas:

Automatización de flujos de trabajo

Planes pagos asequibles

Tuberías de ventas ilimitadas y personalizables

Acceso simplificado a la API

Desventajas:

Sin opción de plan gratuito

Falta de soporte telefónico en planes de bajo nivel

Precios: Pipedrive CRM ofrece pruebas gratuitas. Tiene cinco niveles de precios que comienzan en $14.90 por mes por usuario y hasta $99 por mes por usuario para cuentas Enterprise.

5. Acculynx

Los contratistas pueden aprovechar AccuLynx para supervisar todas las facetas de su negocio, desde la tubería de ventas y CRM hasta la gestión de proyectos, producción, programación, tareas, comunicación, estimaciones, flujos de trabajo, pedido de materiales e informes. A pesar de sus amplias características, AccuLynx puede ser difícil de navegar debido a su complejidad y la falta de una función de calendario en otras plataformas de CRM. Sin embargo, esta herramienta proporciona generación de informes automatizada y herramientas concisas de gestión de proyectos.

Acculynx se fundó en 2008 para ayudar a los contratistas de techos a gestionar sus procesos de ventas y producción. Actualmente tiene su sede en Davenport, Iowa.

Características Únicas:

Capacidades completas de gestión de proyectos.

Generación de informes automatizados para un seguimiento eficiente.

Fortalezas:

Plataforma integral para gestionar ventas, producción, programación y más.

Generación de informes automatizados para un seguimiento eficiente de datos.

Características:

Gestión de tuberías de ventas

Funcionalidades de CRM

Herramientas de gestión de proyectos

Programación de producción y gestión de tareas

Herramientas de comunicación para colaboración en equipo

Pedido y seguimiento de materiales

Usos en Construcción:

Gestión de clientes potenciales, ofertas y relaciones con los clientes

Flujos de trabajo de proyectos simplificados y asignación de tareas

Comunicación en tiempo real con miembros del equipo

Programación de producción eficiente para cumplir con los plazos

Ventajas:

Plataforma integral para una gestión de proyectos completa

Informes automatizados para el seguimiento de datos de ventas y producción

Accesibilidad móvil para actualizaciones y comunicación en el sitio

Desventajas:

Curva de aprendizaje pronunciada debido a la complejidad

Falta de función de calendario

Precios: AccuLynx ofrece una prueba gratuita y tres planes pagos, que comienzan en $29 mensuales por usuario y hasta $999 para cuentas empresariales. En general, es una potente solución CRM para gestionar todos los aspectos de proyectos de construcción y optimizar procesos comerciales.

6. FCS

FCS es un sistema de software basado en la nube diseñado para empresas de techado de todos los tamaños. Su procesamiento en tiempo real permite la captura remota de datos en cualquier dispositivo. Las características clave abarcan CRM, gestión de registros de la empresa, documentación de inspecciones, facturación y seguimiento de proyectos. Una limitación de FCS es la ausencia de una aplicación dedicada en Google Play o en la App Store de Apple.

Características Únicas:

Procesamiento en tiempo real con captura remota de datos.

Documentación de inspecciones para una gestión integral de proyectos.

Fortalezas:

Plataforma integral para gestionar todos los aspectos de proyectos de techado.

Capacidades de captura y procesamiento de datos en tiempo real.

Características:

Funcionalidades de CRM

Gestión de registros de la empresa

Documentación de inspecciones

Usos en Construcción:

Gestión simplificada de relaciones con los clientes

Gestión de proyectos integral con captura de datos en tiempo real

Documentación eficiente de inspecciones para control de calidad

Ventajas:

Plataforma integral para gestionar proyectos de techado

Procesamiento en tiempo real para captura remota de datos

Desventajas:

No hay una aplicación móvil dedicada disponible

Precios: Por favor, ponte en contacto directamente con FCS para obtener información sobre precios.

En general, FCS ofrece características extensas para gestionar proyectos de techado y optimizar operaciones comerciales.

7. Jobnimbus

JobNimbus es un CRM especializado diseñado para contratistas, especialmente beneficioso para techadores, remodeladores de hogares y negocios secundarios. Ofrece sólidas características de seguimiento de flujos de trabajo y la capacidad de almacenar imágenes relacionadas con el trabajo dentro del CRM.

JobNimbus se estableció en 2012 y ha estado evolucionando continuamente para adaptarse a las necesidades de los contratistas. Es una plataforma basada en la nube que ofrece a los usuarios una integración perfecta con QuickBooks Online, Google Calendar y Google Drive.

Características Únicas:

Facturación con un clic con procesamiento de pagos

Seguimiento de flujos de trabajo personalizable

Capacidades de integración con QuickBooks y otras herramientas de software

Fortalezas:

Adaptado a las necesidades específicas de los contratistas

Gestión de proyectos personalizable

Integración perfecta de facturación y contabilidad

Características:

Automatización de 10 flujos de trabajo

Seguimiento de flujos de trabajo a través de tableros

Cobro de pagos digitales

Opciones de financiamiento para propietarios de viviendas

Informes personalizados

Integración con QuickBooks

Hasta cinco integraciones de herramientas de software

Soporte de incorporación

Asistencia telefónica, por correo electrónico y chat

Usos en Construcción:

Gestionar trabajos de manera eficiente

Crecer los negocios de contratación

Simplificar las tareas de gestión de proyectos

Ventajas:

Diseño específico de la industria para techadores y remodeladores

Funciones de gestión de trabajos y proyectos personalizables

Facturación simplificada con procesamiento de pagos

Capacidad para sincronizar datos contables con QuickBooks

Desventajas:

No hay un plan gratuito con precios poco claros

Herramientas de ventas limitadas solo para seguimiento de clientes potenciales y almacenamiento de contactos

Ausencia de funciones de marketing; lista de espera disponible para futuros lanzamientos

Precios: Precios personalizados basados en usuarios, capacidad de datos y características dentro de tres niveles de productos. Ponte en contacto con el equipo de ventas para obtener cotizaciones.

8. Insightly

Insightly ofrece una solución CRM fácil de usar que integra perfectamente la gestión de proyectos y la relación con el cliente. Simplifica la supervisión de proyectos, la gestión de eventos y la simplificación de tareas dentro de una sola plataforma. Aunque sobresale en diversas áreas, Insightly podría mejorar sus análisis de inteligencia artificial y herramientas de colaboración para mantenerse competitivo.

Establecida en 2009 por Anthony Smith en Perth, Australia, la empresa se trasladó a San Francisco en 2012. Liderada por Emergence Capital Partners, aseguró $3 millones en financiamiento. La plataforma CRM de Insightly fue diseñada para integrarse perfectamente con los productos de Google Apps.

Características Únicas:

Gestión de clientes potenciales y proyectos con inteligencia artificial

Integración con aplicaciones importantes como Gmail, Outlook y Mailchimp

Fortalezas:

Interfaz fácil de usar para una eficiente gestión de proyectos y clientes

Integración perfecta con aplicaciones populares para un flujo de trabajo simplificado

Características:

Herramientas de gestión de clientes potenciales y proyectos

Seguimiento de eventos y asignación de tareas

Informes y paneles personalizables

Automatización para campañas de correo electrónico y notificaciones

Usos en Construcción:

Seguimiento de clientes potenciales, contactos y clientes

Gestión eficiente de proyectos y tareas

Ventajas:

Integración perfecta con aplicaciones de terceros.

Automatización confiable de flujos de trabajo, tareas y correos electrónicos.

Accesibilidad completa en plataformas web y móviles.

Paneles personalizables.

Desventajas:

El plan gratuito ofrece características limitadas.

Ausencia de soporte telefónico.

La automatización de flujos de trabajo solo está disponible en planes pagos de alto nivel.

Precios: Insightly ofrece planes gratuitos y tres planes pagos a partir de $29 mensuales por usuario. Ponte en contacto con Insightly para precios empresariales.

9. Houzz Pro

Houzz Pro se dirige principalmente a constructores de viviendas, remodeladores y contratistas. Proporciona una solución integral de marketing y gestión de clientes que ayuda en la publicidad en línea, la personalización del perfil y la generación de clientes potenciales. Un panel de control fácil de usar permite a los miembros del equipo colaborar directamente con los clientes, creando estimaciones, plantillas de diseño y planos de planta 3D para proyectos futuros.

Houzz Pro se lanzó en abril de 2020 para ayudar a los profesionales del hogar. Ofrece un sistema CRM actualizado con capacidades de gestión de clientes, seguimiento de proyectos y características de presupuesto.

Características Únicas:

Solución integral de marketing y gestión de clientes

Perfiles personalizables para generación de leads

Herramientas de colaboración para miembros del equipo y clientes

Fortalezas:

Funciones de marketing y gestión de proyectos integrales

Interfaz fácil de usar para

una personalización y colaboración sencillas

Características:

Capacidades de gestión de proyectos

Herramientas de seguimiento y conversión de clientes potenciales

Herramientas de colaboración y comunicación con clientes

Opciones de publicidad y personalización de perfiles

Plantillas de diseño de plano 3D

Usos en Construcción:

Simplificación de tareas de gestión de proyectos

Generación de leads y promoción de servicios a través del marketing en línea

Ventajas:

Solución integral para marketing, gestión de clientes y gestión de proyectos

Herramientas de colaboración para una comunicación eficiente con miembros del equipo y clientes

Desventajas:

Opciones de personalización limitadas para ciertas características

No hay opción para el uso independiente de herramientas específicas; debes comprar el paquete completo

Precios: Houzz Pro ofrece una prueba gratuita y planes gratuitos. Los planes premium comienzan en $65 al mes hasta $499 mensuales.

10. Hubspot CRM

HubSpot CRM ofrece una plataforma de software intuitiva y fácil de usar. Aunque inicialmente ofrece herramientas y servicios gratuitos, ofrece paquetes de planificación personalizables adaptados a las necesidades de tu negocio. La naturaleza modular de las herramientas de HubSpot se alinea con el crecimiento de tu empresa.

La última versión de HubSpot CRM es más intuitiva y está diseñada para la industria de la construcción. Tiene características mejoradas de gestión de proyectos e integra perfectamente con software de gestión de construcción, abordando eficazmente los requisitos específicos de la industria en comparación con las versiones anteriores.

Características Únicas:

Herramientas modulares para paquetes de planificación personalizables

Integración perfecta con software de gestión de construcción

Características mejoradas de gestión de proyectos dirigidas a la industria de la construcción

Fortalezas:

Plataforma fácil de usar con opciones gratuitas y planes personalizables

Capacidades de integración con otros software, incluidas plataformas de gestión de construcción

Características:

Herramientas de gestión de contactos y clientes potenciales

Seguimiento y automatización de correos electrónicos

Capacidades de gestión de tareas y proyectos

Informes y paneles personalizables

Usos en Construcción:

Seguimiento de leads, contactos y clientes

Gestión eficiente de proyectos y tareas

Ventajas:

Hay opciones gratuitas disponibles para pequeñas empresas con la posibilidad de actualizarse según sea necesario

Integración perfecta con otros software para un flujo de trabajo simplificado

Desventajas:

Opciones de personalización limitadas para características específicas

Precios altos para empresas más grandes o aquellas que necesitan características más avanzadas

Precios: HubSpot CRM ofrece varios planes con características y costos distintos. El plan gratuito ofrece valor, facilidad de uso y herramientas valiosas. Los planes adicionales personalizables incluyen hubs de marketing, ventas, servicio al cliente y operativos en un paquete de inicio por $45 al mes para dos usuarios, con opciones de expansión.

11. Leap

Leap es un software basado en suscripción que utilizan los contratistas de servicios para el hogar para digitalizar su negocio.

Leap es el software de gestión de ventas móviles de los contratistas de servicios para el hogar. Optimiza las operaciones mediante la integración de seguimiento de leads, estimación y facturación en una plataforma. Su fase de postprocesamiento incluye programación de citas, monitoreo de inventario y manejo de estrategias de marketing.

Leap ha sido adquirido por Nexa Equity Partners, una firma de capital privado enfocada en inversiones en software y tecnología en la industria de la construcción. La empresa tiene su sede en Columbia, Maryland, y cuenta con más de 100 empleados.

Características Únicas:

Aplicación móvil para acceder a herramientas de gestión de proyectos sobre la marcha

Integración de seguimiento de leads, estimación y facturación en una plataforma

Capacidades de postprocesamiento para programación de citas, gestión de inventario y marketing

Fortalezas:

Aplicación móvil fácil de usar para una gestión eficiente de proyectos sobre la marcha

Plataforma integral para la integración sin problemas de seguimiento de leads, estimación y facturación

Características:

Aplicación móvil para dispositivos iOS y Android

Herramientas de seguimiento de leads

Capacidades de estimación y facturación

Funciones de postprocesamiento como programación de citas, gestión de inventario y estrategias de marketing

Usos en Construcción:

Simplificación de tareas de gestión de proyectos sobre la marcha

Seguimiento eficiente de leads, estimación y facturación para contratistas de servicios para el hogar

Ventajas:

Aplicación móvil fácil de usar para un acceso rápido a herramientas de gestión de proyectos

Plataforma integral para la integración de tareas esenciales en el proceso de ventas

Desventajas:

Opciones de personalización limitadas para características específicas

Los precios pueden ser demasiado altos para pequeñas empresas o contratistas con un presupuesto limitado

Precios: Leap ofrece tres planes mensuales, que comienzan en $99, con tarifas adicionales por usuarios adicionales y características opcionales. También ofrecen opciones de precios empresariales personalizables. Ponte en contacto con Leap para obtener un presupuesto.

12. Job Progress

Job Progress ofrece estimaciones y propuestas automatizadas para funciones de seguimiento, etapas de flujo de trabajo personalizables y gestión de programación de trabajos. Con funcionalidad GPS para navegación y centros de trabajo en panel de control para supervisión de flujo de trabajo, los usuarios pueden gestionar eficientemente las tareas. El sistema permite el seguimiento de múltiples trabajos por cliente y proporciona características como calendarios de personal, firmas digitales y automatización de ventas. Aunque el CRM está diseñado para empresas residenciales, puede que no sea adecuado para empresas comerciales.

JobProgress es un CRM para contratistas de viviendas, gestión de proyectos y proveedor de software de productividad empresarial con sede en Middlesex, Nueva Jersey. Con una clientela que supera los 1,700 negocios de contratistas de viviendas, JobProgress es un nombre confiable en la industria.

Características Únicas:

Estimaciones y propuestas automatizadas

Funcionalidad GPS para navegación

Centros de trabajo en panel de control para supervisión de flujo de trabajo

Fortalezas:

Etapas de flujo de trabajo personalizables y gestión de programación de trabajos

Funciones automatizadas para seguimiento y gestión eficientes de tareas

Características:

Herramientas de estimación y propuesta automatizadas

Funcionalidad de navegación GPS

Panel de control de supervisión de flujo de trabajo

Calendarios de personal y capacidades de firma digital

Usos en Construcción:

Estimaciones y propuestas automatizadas para una comunicación eficiente con el cliente

Navegación GPS para gestión y navegación en el sitio de trabajo

Ventajas:

Flujo de trabajo simplificado con etapas personalizables y características de seguimiento eficientes

Funciones automatizadas para generación rápida y fácil de estimaciones

Desventajas:

Puede que no sea adecuado para empresas de construcción comercial

Opciones de personalización limitadas para características específicas

Precios: El plan de precios de Job Progress cuesta $60 por usuario al mes, facturado anualmente, con una tarifa única de configuración de $750.

13. SalesRabbit

SalesRabbit está diseñado para optimizar el proceso de ventas para equipos en el campo. Sobresale en seguimiento de leads, gestión de territorios de ventas y análisis de rendimiento, lo que lo convierte en una herramienta poderosa para equipos de ventas, especialmente aquellos en las industrias de construcción y servicios para el hogar. El software simplifica las operaciones ofreciendo una plataforma móvil para administrar leads de ventas, interacciones con clientes y rendimiento de ventas, proporcionando información valiosa que puede ayudar a las empresas a crecer.

SalesRabbit es una plataforma integral de habilitación de ventas que mejora la eficiencia y productividad de los equipos de ventas mediante una gestión avanzada de leads, designación de territorios y análisis.

Características Únicas:

Actualizaciones en tiempo real para gestión de leads y territorios

Paneles de control personalizables para seguimiento de rendimiento

Fortalezas:

Interfaz móvil fácil de usar para gestión de ventas sobre la marcha

Herramientas de análisis exhaustivas para la toma de decisiones basada en datos

Características:

Seguimiento y gestión de leads

Mapeo de territorios de ventas

Análisis de rendimiento e informes

Aplicación móvil para operaciones en campo

Usos en Construcción:

Gestión eficiente de leads de ventas y datos de clientes

Optimización de territorios de ventas para equipos en el campo

Seguimiento y análisis del rendimiento del equipo de ventas para mejorar los resultados

Ventajas:

Proceso de ventas simplificado con acceso móvil para equipos en el campo

Análisis avanzado para seguimiento de rendimiento y planificación estratégica

Interfaz intuitiva para una gestión fácil de leads y territorios

Desventajas:

Puede requerir una curva de aprendizaje para equipos no acostumbrados a herramientas de ventas digitales

Dependiendo del paquete, podría ser caro para pequeñas empresas

Precios: SalesRabbit ofrece un modelo de precios escalonado que comienza con un paquete básico a partir de $29 por usuario al mes. También tienen un plan gratuito disponible. Ponte en contacto con SalesRabbit para obtener un presupuesto personalizado de cuenta empresarial.

14. DataForma

Dataforma ofrece cuatro módulos principales de gestión de clientes y nueve módulos de procesos comerciales. Las características de gestión de clientes incluyen un sistema de gestión de contactos, gestión de correspondencia y un calendario. Los módulos de procesos comerciales abordan las necesidades de gestión de servicios como gestión de órdenes de trabajo, gestión de proyectos, gestión de garantías y gestión de documentos. Además, Dataforma proporciona un portal para clientes y contratistas para acceder a información en tiempo real sobre proyectos de construcción en curso. Una desventaja de Dataforma es la imposibilidad de adjuntar imágenes e informes a hojas de trabajo de contratos.

Con sede en Estados Unidos, Dataforma es un destacado proveedor de soluciones de gestión de proyectos y relaciones con los clientes (CRM) diseñadas para la industria de la construcción. Desde su fundación en 2003, Dataforma ha ayudado a empresas de construcción a simplificar sus operaciones y mejorar la comunicación con los clientes a través de una plataforma integral basada en la nube.

Características Únicas:

Módulos de gestión de clientes y procesos comerciales

Portal para clientes para información en tiempo real sobre proyectos

Fortalezas:

Una amplia gama de características para gestión de clientes y proyectos

Interfaz fácil de usar para navegación y gestión de tareas eficiente

Características:

Gestión de contactos y correspondencia

Herramientas de calendario y programación

Gestión de servicios, órdenes de trabajo, proyectos, garantías y documentos

Portal para clientes para información en tiempo real

Usos en Construcción:

Gestión eficiente de datos de clientes y tareas de proyecto

Actualizaciones de proyectos en tiempo real para clientes a través de la función de portal

Ventajas:

Una amplia gama de características para una gestión eficiente de clientes y proyectos

Interfaz fácil de usar para navegación y gestión de tareas

Desventajas:

Limitación de adjuntar imágenes e informes a hojas de trabajo de contratos

Puede que no sea adecuado para proyectos de construcción comerciales a gran escala

Precios: Dataforma ofrece un modelo de precios escalonado que comienza con un paquete básico a $50 por usuario al mes. También ofrecen planes empresariales personalizados bajo solicitud. Ponte en contacto con Dataforma para obtener un presupuesto.

15. Followup CRM

Followup CRM es una solución basada en la nube de primer nivel para empresas de construcción. Te permite crear una extensa base de datos de contratos y organizaciones, ver historiales detallados de actividad de contactos, centralizar el seguimiento de correos electrónicos y utilizar paneles de control avanzados de ventas y estimaciones para establecer y realizar un seguimiento práctico de objetivos. Ofreciendo la capacidad de generar propuestas impresionantes, una innovadora herramienta de gestión de proyectos para optimizar las operaciones del equipo, y más, Followup CRM es tu solución integral para mejorar la eficiencia y lograr el éxito.

Establecido en Florida, Followup CRM ofrece una solución CRM especializada diseñada para satisfacer los requisitos únicos de las empresas de construcción. Su enfoque en simplicidad, eficiencia y mejora del proceso de ventas ha sido aclamado por expertos en construcción que buscan mejorar la productividad y gestionar eficazmente las relaciones con los clientes.

Características Únicas:

Base de datos y sistema de gestión de contactos completo

Paneles de control avanzados de ventas y estimaciones para establecer y monitorear objetivos

Herramienta de gestión de proyectos para optimizar las operaciones del equipo

Fortalezas:

Flujos de trabajo personalizables para adaptarse a necesidades comerciales específicas

Interfaz fácil de usar para navegación y gestión de tareas

Características:

Base de datos de contratos y organizaciones

Seguimiento de actividad de contactos

Centralización y seguimiento de correos electrónicos

Paneles de control de ventas y estimaciones

Herramienta de gestión de proyectos

Usos en Construcción:

Gestión eficiente de contratos, organizaciones y contactos para operaciones simplificadas

Herramientas avanzadas de ventas y estimaciones para establecer y monitorear objetivos

Ventajas:

Flujos de trabajo personalizables para adaptarse a necesidades comerciales específicas

Interfaz fácil de usar para navegación y gestión de tareas

Operaciones simplificadas con acceso a herramientas de gestión de proyectos

Desventajas:

Integraciones limitadas con otros software

Puede que no sea adecuado para empresas de construcción más pequeñas o contratistas individuales

Precios: Followup CRM ofrece un modelo de precios escalonado que comienza en $49 por usuario al mes. También ofrecen una prueba gratuita y planes empresariales personalizados.

16. Unanet CRM

Unanet CRM, anteriormente conocido como Cosential, es un software basado en la nube diseñado para CRM y Generación de Propuestas, que sirve a las industrias de la construcción, arquitectura e ingeniería. Capacita a estos sectores para aprovechar oportunidades de negocios lucrativas y fomentar el crecimiento. Posicionado como una herramienta transformadora, Unanet CRM sobresale en impulsar el desarrollo comercial empresarial. Sin embargo, carece de características que se alineen con los procesos de ventas de firmas de servicios y residenciales. Su precio es competitivo con Follow-up CRM, pero la distinción clave radica en los ciclos de facturación: los clientes son facturados anualmente. En contraste, Followup CRM ofrece una opción de pago mensual flexible, lo que resulta atractivo para aquellos interesados en un período de prueba. Unanet CRM es una opción principal para empresas de construcción comercial que buscan elevar sus estrategias de desarrollo empresarial.

Con sede en Dulles, Virginia, Unanet se especializa en soluciones de software CRM y de gestión de proyectos para los sectores de construcción, arquitectura e ingeniería. Con un fuerte enfoque en facilitar el crecimiento empresarial, Unanet CRM se compromete a proporcionar herramientas integrales para empresas de construcción comercial.

Características Únicas:

Software CRM y de Generación de Propuestas basado en la nube

Diseñado para empresas de construcción comercial, arquitectura e ingeniería

Fortalezas:

Características completas para el desarrollo empresarial en construcción comercial

Interfaz fácil de usar para navegación y gestión de tareas eficiente

Características:

Herramientas de CRM y Generación de Propuestas

Seguimiento de clientes y gestión de oportunidades

Informes y análisis

Usos en Construcción:

Estrategias eficientes de desarrollo empresarial para empresas de construcción comercial

Gestión de clientes y oportunidades para aumentar las ventas y el crecimiento

Ventajas:

Características completas adaptadas para empresas de construcción comercial

Interfaz fácil de usar para navegación y gestión de tareas eficiente

Desventajas:

Características limitadas para empresas de construcción de servicios y residenciales

El ciclo de facturación anual puede no ser adecuado para todos los negocios

Precios: Unanet CRM ofrece un modelo de precios competitivo a partir de $79 por usuario al mes, con un ciclo de facturación anual. También ofrecen planes empresariales personalizados bajo solicitud. Ponte en contacto con Unanet CRM para obtener un presupuesto.

17. BasisBoard

BasisBoard es una plataforma de software de vanguardia diseñada para la gestión de proyectos de construcción, que ofrece un espacio de trabajo colaborativo infusionado con automatización para simplificar tareas. Para consolidar su posición como un CRM de construcción líder, tiene como objetivo elevar la analítica y adoptar tecnologías emergentes para una gestión de licitaciones más efectiva. La plataforma ofrece una interfaz fácil de usar, asegurando una integración fluida entre sus características, incluida la gestión de documentos, herramientas de licitación y monitoreo de proyectos. Su modelo de precios competitivo lo convierte en una opción atractiva para empresas de construcción que buscan eficiencia operativa y productividad mejorada.

Como un recién llegado en el campo del software de construcción, Basisboard tiene su sede en Estados Unidos y está dedicado a ofrecer soluciones innovadoras de gestión de licitaciones y seguimiento de proyectos. Su plataforma está meticulosamente diseñada para equipar a las empresas de construcción con una ventaja competitiva mediante la optimización de la eficiencia y la simplificación de las operaciones.

Características Únicas:

Espacio de trabajo colaborativo para gestión de construcción

Funciones de automatización para tareas simplificadas

Fortalezas:

Interfaz fácil de usar con integración fluida entre características

Modelo de precios competitivo para operaciones rentables

Características:

Gestión de documentos

Herramientas de licitación

Seguimiento de proyectos

Sistemas centralizados para organizar invitaciones

Usos en Construcción:

Tareas simplificadas y eficiencia mejorada en la gestión de construcción

Analítica mejorada y gestión de licitaciones mediante la integración con tecnologías emergentes

Ventajas:

Monitorea eficientemente los plazos de licitación y proyectos en curso a través de la automatización.

Correos electrónicos organizados para una gestión fácil.

Reduce efectivamente los costos operativos.

Ofrece una experiencia fácil de usar con integración fluida de características.

Ofrece un modelo de precios competitivo para operaciones rentables.

Desventajas:

Características limitadas en comparación con otros CRMs de construcción

Puede que no sea adecuado para empresas de construcción más grandes con necesidades más complejas.

Precios: Para conocer los precios, ponte en contacto con Basis Board para obtener un presupuesto personalizado según las necesidades específicas de tu negocio. También ofrecen una demostración gratuita para explorar las características y funcionalidades de la plataforma.

¿Qué es CRM?

CRM, abreviatura de Customer Relationship Management (Gestión de Relaciones con el Cliente), es una herramienta fundamental en diversas industrias, incluida la construcción. Combina estrategias comerciales, software y procesos para cultivar relaciones duraderas entre las empresas y su clientela. Las soluciones de CRM son invaluables dentro del sector de la construcción, facilitando la gestión simplificada de contactos, ofertas, contratos e interacciones con los clientes en una plataforma centralizada.

En la construcción, el CRM mejora la eficiencia en la gestión de ventas y proyectos y desempeña un papel fundamental en la obtención de nuevos contratos, monitoreando oportunidades potenciales y elevando la satisfacción del cliente mediante una entrega de servicios mejorada. Al aprovechar las capacidades del CRM, las empresas de construcción pueden mejorar sus esfuerzos generales de desarrollo empresarial, impulsando un crecimiento acelerado y una mayor rentabilidad.

¿Cómo utilizan las industrias de la construcción el CRM?

El software de Gestión de Relaciones con el Cliente diseñado para la industria de la construcción tiene características que abordan diversas necesidades y objetivos. Aquí hay algunas formas en que este sector lo utiliza.

Optimización de procesos: Los CRMs están diseñados para mejorar los procesos de trabajo, abarcando todas las interacciones con el cliente, como programar citas, servicio al cliente y soporte. Estas tareas se gestionan convenientemente a través de diversos paneles, que cubren la gestión de contactos y contratos, herramientas analíticas, informes, pronósticos y más.

Automatización: La automatización del CRM abarca todos los aspectos del negocio de la construcción. Permite el seguimiento de ventas, obtener información sobre relaciones, diseñar y ejecutar campañas de marketing e incluso gestionar el proceso de garantía. Cuando se integra con tu embudo de ventas, la automatización del marketing proporciona funcionalidades robustas. La recopilación y análisis de datos con el tiempo puede crear secuencias de marketing por correo electrónico convincentes. Además, la automatización de notificaciones de seguimiento garantiza que los miembros del equipo aborden los tratos de manera rápida y efectiva.

Marketing y Ventas: Los CRMs de construcción ofrecen un valor significativo como herramientas de ventas. Permiten a los contratistas discernir eficazmente las preferencias e intereses de sus clientes. El uso de herramientas de gestión de clientes potenciales y ventas puede aumentar los ingresos al tiempo que se minimizan los costos. Entender tu base de clientes conduce a un aumento en las ventas repetidas. En lugar de costosas campañas de marketing masivo, el alcance personalizado puede generar mejores resultados a través del compromiso individual.

Programación: Un sistema de CRM ayuda a las empresas de construcción a organizar, programar y planificar eficientemente los flujos de trabajo, contribuyendo significativamente a cumplir con los plazos del proyecto. Todas las operaciones son gestionadas meticulosamente mediante la integración de un calendario para sincronizar datos esenciales. Esto elimina la especulación y mejora la profesionalidad general de tu empresa.

Un CRM ofrece numerosos otros beneficios, como una comunicación mejorada, gestión de datos y pronósticos. Es una herramienta poderosa que puede contribuir significativamente al éxito de tu negocio de construcción. Por lo tanto, invertir en el CRM adecuado para tus necesidades puede aumentar la eficiencia, la productividad y el potencial de crecimiento en general.

¿Qué características debe tener un CRM de construcción?

Elegir el mejor CRM para tu empresa de construcción dependerá de las características que necesitas. Aquí hay algunas características no negociables de CRM para la industria de la construcción:

Gestión de Proyectos: La gestión eficaz de proyectos es crucial, y un sistema CRM robusto es fundamental. Con una solución de CRM, puedes supervisar sin problemas los proyectos de construcción, desde la etapa de licitación hasta las actividades posteriores a la venta. Esta herramienta también reduce la necesidad de visitas físicas al sitio e intervenciones manuales. Mantén un seguimiento de varios proyectos y monitorea su progreso en tiempo real. Facilita los cambios de pedido sin esfuerzo, asegurando actualizaciones consistentes para una comunicación fluida entre todas las partes interesadas.

Integración: Extender la funcionalidad de un CRM mediante la integración es clave. Por ejemplo, sincronizar tus herramientas de gestión de construcción con Microsoft Outlook, Gmail y Google G Suite permite una sincronización de datos en tiempo real sin problemas entre la información del cliente en correos electrónicos y aplicaciones de productividad con tu CRM. La integración con una solución de VoIP mejora la eficiencia del registro de llamadas, mientras que la vinculación con QuickBooks simplifica los procesos de contabilidad, acelerando la facturación, la facturación y el seguimiento de gastos. Las integraciones con CRMs robustos como Salesforce desbloquean nuevas características extensas para una analítica mejorada, pronósticos de ventas, informes y más.

Almacenamiento de datos centralizado: El almacenamiento de datos centralizado capacita a las empresas de construcción con acceso sin problemas en cualquier momento y lugar, erradicando la redundancia de datos y la repetición de tareas. Se reducen significativamente las tediosas tareas de entrada de datos, mejorando los beneficios del soporte y servicio al cliente. Obtén una recuperación conveniente de comunicaciones históricas entre canales, ventas y transacciones. Incorpora sin esfuerzo registros antiguos en tu nuevo CRM mediante migración de datos desde varias plataformas y archivos .CSV.

Gestión del embudo de ventas: Las herramientas monitorean el progreso de las ventas desde el descubrimiento de clientes potenciales hasta el cierre del trato. Visualiza las etapas de ventas y crea flujos de trabajo personalizados para procedimientos de ventas intrincados. Implementa estrategias de ventas de primer nivel sistemáticamente para resultados consistentes y duraderos. Asegura la claridad y accesibilidad de los objetivos de ventas para todos los miembros del equipo. Utiliza el pronóstico de ventas para establecer metas alcanzables y distribuir eficazmente los recursos del equipo.

Personalización: Cada negocio de construcción tiene rasgos únicos, lo que lleva a la disponibilidad de opciones de personalización de CRM. Estas características adaptables te permiten personalizar el software según tus requisitos específicos. Ajusta los campos de contacto y oportunidad, ajusta los paneles para mostrar datos pertinentes y excluye características irrelevantes. Desarrolla formularios web para recopilar detalles de contacto y

crea flujos de trabajo intrincados con disparadores condicionales. Implementa notificaciones personalizadas para aprobaciones gerenciales y seguimientos posteriores al trato.

¿Existen soluciones CRM específicas para construcción?

Sí, las soluciones CRM específicas para construcción están diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de la industria. Estas plataformas especializadas incorporan características que abordan las complejidades inherentes en los proyectos de construcción, como el seguimiento de proyectos, la gestión de sitios y la coordinación de subcontratistas. A diferencia del software CRM genérico, los CRMs orientados a la construcción están diseñados para manejar los aspectos detallados de la gestión de construcción, desde el primer contacto con el cliente hasta la finalización del proyecto y el servicio postventa.

Esta especialización permite a las empresas de construcción gestionar sus proyectos de manera más eficiente, fomentando una mejor comunicación, flujos de trabajo simplificados y una mayor satisfacción del cliente. Además, estos CRMs a menudo incluyen integraciones con software de gestión de construcción, proporcionando un conjunto de herramientas integral que respalda todo el ciclo de vida de un proyecto de construcción.

¿Cuáles son los factores de costo para las soluciones CRM de construcción?

El costo de las soluciones CRM de construcción varía significativamente según varios factores, incluido el tamaño de tu empresa, la complejidad de tus requisitos y el nivel de personalización necesario. Generalmente, los proveedores de software CRM ofrecen una variedad de modelos de precios, desde suscripciones mensuales hasta tarifas de licencia únicas. Los modelos basados en suscripción suelen variar desde $10 hasta más de $100 por usuario por mes, según el conjunto de funciones y el nivel de soporte. Los precios pueden aumentar para plataformas de CRM de construcción más robustas, especialmente cuando se requieren analíticas avanzadas, personalización extensa e integraciones con otras herramientas de gestión de construcción. Además, los costos pueden aumentar con el número de usuarios y el volumen de almacenamiento de datos necesario.

Invertir en una solución CRM debe considerarse como un movimiento estratégico para mejorar la eficiencia operativa, mejorar el compromiso del cliente y impulsar el crecimiento de las ventas. Las empresas de construcción pueden lograr un ROI más alto consolidando los datos de los clientes, automatizando los esfuerzos de marketing y simplificando las tareas de gestión y programación de proyectos. Esto justifica los costos iniciales y en curso asociados con las implementaciones de CRM.

¿Cuál es el Mejor Software de CRM de Construcción Gratuito?

Identificar el mejor software gratuito de CRM de construcción depende de las necesidades específicas del negocio, pero HubSpot CRM destaca debido a su conjunto de características exhaustivas sin costo alguno.

HubSpot CRM ofrece una amplia gama de funcionalidades, incluida la gestión de contactos y tratos, seguimiento de correo electrónico y visibilidad de pipeline, que son esenciales para la industria de la construcción. Está diseñado para crecer con tu negocio, proporcionando acceso gratuito a una amplia suite de herramientas que atienden diversos aspectos de la gestión de relaciones con los clientes. Las capacidades de integración de HubSpot con numerosas aplicaciones y plataformas de software lo hacen una opción adaptable para empresas de construcción que buscan simplificar operaciones sin inversión adicional. Su interfaz fácil de usar garantiza que los miembros del equipo puedan gestionar de manera efectiva las interacciones con los clientes, rastrear el progreso del proyecto y mantener fácilmente la comunicación. Dadas estas razones, HubSpot CRM emerge como una opción líder para empresas de construcción que buscan capacidades de CRM robustas sin compromiso financiero.

¿Cuál es la Mejor Aplicación de CRM de Construcción para iPhone?

Salesforce Mobile se considera la mejor aplicación de CRM de construcción para iPhone debido a su amplio conjunto de funciones adaptadas para satisfacer las necesidades dinámicas de la industria de la construcción. Salesforce Mobile proporciona a los usuarios herramientas potentes para la gestión de relaciones con los clientes, seguimiento de ventas y supervisión de proyectos directamente desde su iPhone, asegurando que la información crucial esté siempre al alcance de la mano. Con su interfaz móvil altamente calificada, Salesforce Mobile permite a los profesionales de la construcción actualizar registros de clientes, gestionar detalles del proyecto y comunicarse con los miembros del equipo de manera eficiente, fomentando operaciones y procesos de toma de decisiones más fluidos.

Las sólidas capacidades de integración de la aplicación mejoran su utilidad al sincronizar datos entre dispositivos y con otras herramientas de software comúnmente utilizadas en la construcción. Además, el compromiso de Salesforce con la seguridad garantiza que los datos sensibles estén bien protegidos, destacando la idoneidad de la aplicación para gestionar la información compleja y a menudo confidencial inherente a los proyectos de construcción. Esta combinación de características consolida a Salesforce Mobile como la opción principal para aplicaciones de CRM de construcción en iPhone, ofreciendo flexibilidad y soporte inigualables para las necesidades únicas de la industria.

¿Cuál es el Mejor Software de CRM de Construcción para Mac?

Daylite es el mejor software de CRM de construcción para Mac debido a su integración perfecta con entornos MacOS y su enfoque en satisfacer las demandas únicas de la industria de la construcción. Diseñado específicamente para empresas que operan en o alrededor del ecosistema de Apple, Daylite proporciona una suite completa de funcionalidades de CRM integradas directamente con aplicaciones MacOS e iOS. Esto permite procesos simplificados, desde la programación y gestión de tareas hasta el seguimiento de clientes y el seguimiento de proyectos, todo dentro de una interfaz familiar para los usuarios de Mac.

El software se destaca por sus sólidas características de gestión de proyectos. Permite a los usuarios vincular correos electrónicos, notas y tareas directamente a proyectos específicos, asegurando que toda la información relevante esté fácilmente accesible y organizada. Además, la capacidad de Daylite para el acceso sin conexión garantiza que los profesionales en el campo puedan actualizar y recuperar datos sin conexión a Internet, sincronizándose automáticamente una vez que se restablezca la conectividad. Esto resulta particularmente ventajoso para los sitios de construcción donde el acceso a Internet puede ser poco confiable. La integración de Apple Mail y las aplicaciones nativas de Contactos y Calendario en Mac garantiza un flujo de trabajo fluido, convirtiendo a Daylite en una opción excepcional para empresas de construcción arraigadas en el ecosistema de Apple.

¿Se puede usar cualquier software CRM para Construcción?

Sí, se puede usar cualquier software CRM para construcción, pero la efectividad de la solución puede variar según las necesidades y procesos específicos de tu negocio de construcción. El software CRM genérico puede proporcionar características fundamentales de gestión de relaciones con los clientes, como gestión de contactos, seguimiento de comunicaciones y gestión de pipeline. Sin embargo, la industria de la construcción tiene requisitos distintos, como seguimiento de proyectos, gestión de ofertas e integración con herramientas de gestión de construcción, que un CRM de propósito general puede no abordar completamente. Por lo tanto, si bien técnicamente se puede utilizar cualquier CRM en un contexto de construcción, elegir una solución diseñada con funcionalidades específicas para la construcción o una altamente personalizada para el flujo de trabajo de la construcción probablemente dará mejores resultados en términos de eficiencia, adopción por parte del usuario y retorno de la inversión general. Este enfoque asegura que el software gestione efectivamente las relaciones con los clientes y se alinee con los desafíos logísticos y de gestión de proyectos únicos de la industria.





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