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25 Mejores Aplicaciones CRM Integradas con Google Drive

Soluciones empresariales de manejo de clientes



Los sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM, por sus siglas en inglés) son indispensables en el acelerado entorno empresarial actual. Simplifican los procesos de ventas y servicio al cliente al gestionar interacciones, automatizar tareas rutinarias, analizar datos y aumentar la productividad. El auge de las aplicaciones basadas en la nube ha hecho que la integración de sistemas CRM con Google Drive sea cada vez más común. Esta integración ofrece una solución fluida para almacenar, compartir y colaborar en documentos importantes, permitiendo que los equipos accedan a información crítica en cualquier momento y mejorando la colaboración y la toma de decisiones.

Entre la miríada de soluciones CRM disponibles en el mercado, aquellas que se integran con Google Drive son particularmente destacables. Mejoran la experiencia del usuario y aumentan la productividad al aprovechar la suite de herramientas de Google, como Google Docs, Sheets y Calendar, permitiendo que los equipos trabajen de manera más eficiente y cohesiva.

Estos CRM avanzados sincronizan datos de clientes, automatizan campañas de correo electrónico y gestionan documentos de proyectos dentro de una plataforma unificada, destacando sus características y beneficios clave. Descubre cómo estos CRM pueden transformar las operaciones de tu negocio.

Las tres principales recomendaciones son las siguientes:

  • CostaRicaCRM – Mejor CRM en General para Usuarios de Google
  • Copper CRM – Mejor para Pequeñas Empresas
  • Salesforce – Mejor para Corporaciones Empresariales

Estos tres CRM principales ofrecen una integración fluida con Google Drive, proporcionando numerosos beneficios a empresas de todos los tamaños. Veamos cada uno y lo que los distingue.

Esta guía explorará las 25 mejores aplicaciones CRM integradas con Google Drive.

1. CostaRicaCRM (Mejor CRM en General)

CostaRicaCRM es una solución integral de Gestión de Relaciones con Clientes diseñada para empresas de todos los tamaños. Se integra perfectamente con Google Drive, proporcionando una plataforma intuitiva que combina potentes capacidades de CRM con la suite de herramientas de Google.

CostaRicaCRM se usa ampliamente para gestionar relaciones con clientes, rastrear ventas y optimizar esfuerzos de marketing. Ayuda a las empresas a organizar datos de clientes, automatizar tareas rutinarias y mejorar la colaboración del equipo.

CostaRicaCRM es desarrollado por Costas Solutions Ltd., una empresa con sede en San José, Costa Rica. Proveen soluciones CRM desde 2010 y se enorgullecen de ofrecer un servicio al cliente de primera clase y una mejora continua de sus productos.

CostaRicaCRM sobresale por su profunda integración con Google Drive y su interfaz fácil de usar, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas que ya utilizan la suite de herramientas de Google. Su robusto conjunto de características y precios asequibles brindan un excelente valor para pequeñas y medianas empresas.

Características Únicas

  • Integración profunda con Google Drive, proporcionando fácil acceso a documentos y archivos directamente desde la plataforma CRM.
  • Información y recomendaciones impulsadas por IA para optimizar interacciones con clientes y estrategias de ventas.
  • Funciones de colaboración en tiempo real permiten a los equipos trabajar juntos de manera más eficiente.

Características

  • Integración perfecta con Google Drive, Docs, Sheets y Calendar
  • Gestión robusta de contactos y leads
  • Capacidades avanzadas de informes y análisis
  • Flujos de trabajo y automatización personalizables
  • Aplicación móvil para acceso en movimiento
  • Automatización de marketing por correo electrónico
  • Herramientas de gestión de tareas y proyectos

Ventajas

  • Fácil integración con Google Drive y otras herramientas de Google
  • Interfaz fácil de usar y flujos de trabajo personalizables
  • Análisis de datos e informes completos
  • Fuerte soporte y servicio al cliente
  • Precios asequibles para pequeñas y medianas empresas

Desventajas

  • Integraciones limitadas con terceros fuera del ecosistema de Google
  • Puede ser abrumador para equipos más pequeños con experiencia mínima en CRM

Precios

2. Mailchimp

Mailchimp es una popular plataforma de marketing por correo electrónico y gestión de relaciones con clientes integrada con Google Drive. Proporciona a las pequeñas empresas un conjunto integral de herramientas para gestionar interacciones con clientes, automatizar campañas de marketing y rastrear ventas.

Con la integración de Mailchimp con Google Drive, los equipos pueden almacenar y acceder fácilmente a documentos esenciales mientras trabajan dentro de la plataforma CRM. Esta integración fluida permite una colaboración más eficiente y una toma de decisiones mejorada.

Mailchimp, con sede en Atlanta, Georgia, fue establecida en 2001 por Ben Chestnut y Dan Kurzius. Inicialmente comenzada como un proyecto paralelo, Mailchimp se ha convertido en una plataforma de marketing todo en uno líder, sirviendo a millones de clientes a nivel mundial. La empresa se enorgullece de ayudar a las pequeñas empresas a crecer proporcionando herramientas de marketing y CRM fáciles de usar pero poderosas.

La robusta plataforma de Mailchimp integra varios canales de marketing, incluidos correo electrónico, redes sociales, páginas de destino y postales, y la capacidad de almacenar y gestionar datos de clientes en una ubicación central. Esto lo convierte en una herramienta invaluable para que las empresas optimicen sus esfuerzos de marketing y mejoren la participación del cliente. Con la integración adicional de Google Drive, los usuarios pueden colaborar y acceder a documentos esenciales directamente dentro de la plataforma, facilitando un trabajo en equipo eficiente y una toma de decisiones informada.

Además, Mailchimp ofrece una gama de características, como plantillas de correo electrónico personalizables, análisis avanzados y capacidades de automatización. Estas características permiten a las empresas crear campañas de marketing dirigidas, rastrear su efectividad y perfeccionar sus estrategias para obtener mejores resultados. Al aprovechar la integración de Mailchimp con Google Drive, las empresas pueden asegurarse de que todos sus materiales de marketing y datos sean fácilmente accesibles, simplificando la gestión y ejecución de estrategias de marketing.

Características Únicas

  • Automatización del marketing por correo electrónico
  • Capacidades avanzadas de segmentación y targeting
  • Características de gestión de contactos
  • Almacenamiento colaborativo de documentos a través de la integración con Google Drive

Características

  • Integración con Google Drive, Docs, Sheets y Calendar
  • Plantillas y campañas de correo electrónico personalizables
  • Formularios de generación de leads y páginas de destino
  • Análisis e informes detallados
  • Herramientas de gestión y segmentación de contactos
  • Aplicación móvil para acceso en movimiento

Ventajas

  • Integración perfecta con Google Drive para un almacenamiento y colaboración eficientes de documentos
  • Capacidades robustas de automatización del marketing por correo electrónico
  • Interfaz fácil de usar para la creación y gestión de campañas
  • Planes de precios asequibles para pequeñas empresas

Desventajas

  • Características de CRM limitadas en comparación con otras soluciones en esta lista
  • Algunos usuarios han reportado dificultades técnicas con la integración de Google Drive

Precios

Mailchimp ofrece una variedad de planes de precios, incluido un plan gratuito para hasta 2,000 contactos y características limitadas. Los planes pagos comienzan en $9.99 al mes para hasta 500 contactos e incluyen características más avanzadas, como automatización de correo electrónico y herramientas de segmentación.

3. Smartsheet

Smartsheet es una herramienta de gestión de proyectos y colaboración basada en la nube que se integra con Google Drive. Proporciona a los equipos una plataforma centralizada para gestionar tareas, proyectos y procesos. Con su interfaz intuitiva y su gama de características, Smartsheet se ha vuelto popular entre las empresas que buscan optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la productividad del equipo.

Fundada en 2005 y con sede en Bellevue, Washington, Smartsheet se ha consolidado rápidamente como un líder en el espacio de la gestión de proyectos. Su integración con Google Drive permite a los usuarios almacenar y acceder fácilmente a documentos esenciales mientras trabajan dentro de la plataforma. Esta característica permite a los equipos colaborar de manera más eficiente y mantener todos los datos relevantes del proyecto en un solo lugar.

Además de sus robustas capacidades de almacenamiento de documentos, Smartsheet ofrece varias características para ayudar con la gestión de proyectos, incluyendo flujos de trabajo automatizados, dependencias de tareas y actualizaciones en tiempo real. Estas características facilitan que los equipos trabajen juntos y monitoreen el progreso de sus proyectos.

Características Únicas

  • Automatización de tareas y alertas
  • Funciones de colaboración en tiempo real
  • Integración con Google Drive para almacenamiento y acceso a documentos

Características

  • Integración con Google Drive, Docs, Sheets y Calendar
  • Herramientas de gestión de proyectos como diagramas de Gantt y dependencias de tareas
  • Flujos de trabajo y capacidades de automatización personalizables
  • Herramientas de comunicación y colaboración del equipo

Ventajas

  • Integración perfecta con Google Drive para un almacenamiento y acceso eficiente de documentos
  • Interfaz intuitiva para una fácil gestión de proyectos y colaboración del equipo
  • Capacidades robustas de automatización para optimizar flujos de trabajo

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas
  • Planes de precios más altos en comparación con otras herramientas de gestión de proyectos con características similares

Precios

Smartsheet ofrece una variedad de planes de precios, comenzando en $14 por usuario al mes para el plan Individual y llegando hasta $25 por usuario al mes para el plan Business. También está disponible una prueba gratuita para nuevos usuarios. Debido a sus planes de precios más altos, Smartsheet puede ser una mejor opción para equipos más grandes con necesidades de gestión de proyectos más complejas.

4. Airtable

Airtable es una plataforma de colaboración versátil y basada en la nube que combina características de base de datos y hoja de cálculo. Esta herramienta es especialmente favorecida por equipos que buscan una solución altamente personalizable para gestionar sus flujos de trabajo y proyectos. La estructura flexible de Airtable permite a los usuarios crear aplicaciones personalizadas que se adapten a sus necesidades sin requerir habilidades de programación.

Airtable fue fundada en 2012 por Howie Liu, Andrew Ofstad y Emmett Nicholas. La empresa tiene su sede en San Francisco, California. Desde su creación, Airtable ha crecido significativamente, atrayendo a una amplia gama de usuarios, desde pequeñas startups hasta grandes empresas. La flexibilidad y facilidad de uso de la plataforma la han hecho popular entre los equipos que buscan optimizar sus flujos de trabajo.

La fortaleza de Airtable reside en su flexibilidad y opciones de personalización, que permiten a los usuarios crear soluciones a medida para sus flujos de trabajo únicos. La integración fluida de la plataforma con Google Drive y otras herramientas mejora la colaboración y la productividad del equipo. La interfaz intuitiva también asegura que los usuarios puedan navegar y aprovechar fácilmente las capacidades de la plataforma, convirtiéndola en un recurso invaluable para empresas de todos los tamaños.

Airtable se utiliza en varios dominios comerciales para la gestión de proyectos, planificación de contenido, gestión de eventos y gestión de relaciones con clientes. Ayuda a los equipos a organizar sus tareas, rastrear el progreso de los proyectos, gestionar recursos y colaborar efectivamente en objetivos compartidos.

Características Únicas

  • Interfaz personalizable que permite a los usuarios adaptar sus tablas a necesidades específicas
  • Varias opciones de visualización, incluyendo vistas Kanban, de calendario y de galería
  • Airtable Automations para optimizar tareas repetitivas
  • Tipos de campo ricos, incluyendo archivos adjuntos, casillas de verificación y listas desplegables

Características

  • Integración con Google Drive, Docs, Sheets y Calendar
  • Tablas y vistas personalizables
  • Soporte para archivos adjuntos y archivos multimedia
  • Colaboración y comentarios en tiempo real
  • Capacidades de automatización con Airtable Automation
  • Vistas Kanban, de calendario, galería y de cuadrícula

Ventajas

  • Altamente flexible y personalizable para adaptarse a necesidades comerciales específicas
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar
  • Fuertes capacidades de integración, incluyendo con Google Drive
  • Soporta una variedad de vistas y tipos de medios para una gestión de datos integral
  • Funciones de colaboración en tiempo real mejoran la productividad del equipo

Desventajas

  • Las características avanzadas pueden tener una curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
  • Los precios pueden volverse altos para equipos más grandes que requieren automatización e integraciones extensivas
  • Capacidades limitadas de informes y análisis en comparación con otras herramientas CRM

Precios

Airtable ofrece varios niveles de precios para acomodar diferentes necesidades de los usuarios. El plan gratuito incluye características básicas adecuadas para pequeños equipos o uso personal. Los planes pagos comienzan en $10 por usuario al mes para el plan Plus, que proporciona características más avanzadas como vistas personalizadas y mayor espacio para archivos adjuntos. El plan Pro a $20 por usuario al mes ofrece características adicionales.

5. ClickUp

ClickUp es una herramienta de gestión de proyectos que combina la gestión de tareas, la colaboración y las funciones de productividad. Fundada en 2017 por Zeb Evans, ClickUp ha ganado rápidamente popularidad por su interfaz fácil de usar y sus herramientas robustas que satisfacen diversas necesidades empresariales.

El panel central de la plataforma proporciona una visión general de todas las tareas y proyectos, facilitando la gestión eficiente de la carga de trabajo por parte de los equipos. ClickUp también ofrece dependencias de tareas, seguimiento del tiempo y estados personalizados para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad del equipo.

Además de sus capacidades de gestión de proyectos, ClickUp ofrece herramientas de comunicación como chat y comentarios en los proyectos. Esta característica mejora la colaboración entre los miembros del equipo y mantiene todas las discusiones relevantes en un solo lugar.

ClickUp se integra con aplicaciones populares de terceros como Google Drive, Trello, Slack y Asana. Esto permite a los equipos centralizar información importante relacionada con el proyecto y optimizar sus flujos de trabajo.

Características Únicas

  • Paneles personalizables para una visión rápida de todas las tareas y proyectos
  • Seguimiento del tiempo y dependencias de tareas para optimizar los flujos de trabajo
  • Varias opciones de vista, incluyendo vistas Kanban, lista, tablero, cronograma, calendario y diagrama de Gantt
  • Funciones de chat y comentarios para mejorar la colaboración del equipo

Características

  • Integración con aplicaciones populares de terceros como Google Drive, Trello, Slack, Asana, etc.
  • Panel central para una visión general de todas las tareas y proyectos
  • Varias opciones de vista para diferentes necesidades de gestión de proyectos
  • Capacidades de dependencias de tareas y seguimiento del tiempo
  • Herramientas de comunicación como chat y comentarios

Ventajas

  • Interfaz fácil de usar que requiere mínima formación
  • Funciones completas de gestión de tareas, incluyendo seguimiento del tiempo y dependencias
  • Integración con aplicaciones populares de terceros para almacenamiento centralizado de información
  • Varias opciones de vista para satisfacer diferentes necesidades de gestión de proyectos

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas en comparación con otras herramientas de gestión de proyectos
  • Algunas funciones avanzadas solo están disponibles en planes de precios más altos
  • Puede ser abrumador para equipos más pequeños o uso personal

Precios

ClickUp ofrece un plan gratuito adecuado para equipos pequeños o uso personal. Los planes pagos comienzan en $5 por usuario al mes para el plan Ilimitado, que proporciona acceso a funciones más avanzadas como campos personalizados e integraciones. El plan Business a $9 por usuario al mes ofrece funcionalidades adicionales como automatización y más espacio de almacenamiento. También hay precios personalizados disponibles para equipos empresariales más grandes.

6. Copper (Mejor para Pequeñas Empresas)

Copper CRM es una plataforma diseñada para trabajar dentro del ecosistema de Google Workspace. Se integra estrechamente con Gmail y otras aplicaciones de Google para proporcionar una experiencia de usuario fluida. Fundada en 2013, Copper ha ganado popularidad por su facilidad de uso y enfoque en pequeñas empresas.

La interfaz intuitiva de la plataforma permite a los usuarios gestionar relaciones con clientes, ventas y proyectos en una ubicación centralizada. Su integración con Google Workspace facilita que los equipos colaboren y accedan rápidamente a información importante.

Copper ofrece tuberías personalizables que permiten a los equipos rastrear sus procesos de ventas y automatizar tareas. También proporciona características de informes integrales, brindando a las empresas información valiosa sobre su desempeño.

Copper CRM está diseñado para pequeñas empresas que dependen de Google Workspace para sus operaciones diarias. Ayuda a gestionar relaciones con clientes, procesos de ventas y proyectos de equipo, asegurando que todos los datos comerciales estén sincronizados dentro de una sola plataforma.

Características Únicas

  • Integración con Google Workspace para una experiencia de usuario fluida
  • Tuberías personalizables para rastrear procesos de ventas
  • Gestión automatizada de tareas
  • Características de informes integrales

Características

  • Integración con Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive)
  • Gestión de contactos y leads
  • Gestión de tuberías de ventas
  • Seguimiento de correos electrónicos y plantillas
  • Gestión de tareas y proyectos
  • Flujos de trabajo y informes personalizables
  • Aplicación móvil para iOS y Android

Ventajas

  • Integración fluida con Google Workspace
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar
  • Fuerte enfoque en la gestión de tuberías de ventas
  • Eficientes características de seguimiento y automatización de correos electrónicos
  • Configuración rápida y mínima formación requerida

Desventajas

  • Personalización limitada en comparación con otros CRM
  • Menos características avanzadas para empresas más grandes o procesos de ventas complejos

Precios

Copper CRM ofrece un plan mensual a partir de $29 por usuario, con una prueba gratuita para probar las características de la plataforma. Su plan más popular, Profesional, tiene un precio de $49 por usuario e incluye características avanzadas como plantillas de correo electrónico y puntuación de leads. El plan Business a $119 por usuario al mes ofrece funcionalidades adicionales como gestión de territorios y pronóstico de ventas. También hay precios personalizados disponibles para equipos empresariales más grandes.

7. HoneyBook (Mejor para Negocios Creativos)

HoneyBook es una plataforma de gestión de proyectos y CRM para negocios creativos como planificadores de eventos, fotógrafos y diseñadores. Fundada en 2013, la interfaz fácil de usar de HoneyBook y sus características especializadas la han convertido en una opción preferida para los profesionales creativos.

La plataforma se enfoca principalmente en optimizar el proceso de reserva y facturación de clientes. Ofrece flujos de trabajo personalizables que permiten a las empresas automatizar tareas, como el envío de contratos y recordatorios de pago. Esto ahorra tiempo y mejora la eficiencia para los profesionales creativos que manejan múltiples clientes simultáneamente.

Además de sus capacidades de gestión de proyectos, HoneyBook proporciona herramientas de CRM como el seguimiento de clientes potenciales y la comunicación con los clientes. Su panel centralizado permite que las empresas tengan toda la información relevante sobre sus clientes en un solo lugar.

HoneyBook también ofrece procesamiento de pagos y firma de contratos en línea, convirtiéndose en una solución integral para que los negocios creativos gestionen sus proyectos y relaciones con los clientes.

Características Únicas

  • Características especializadas para negocios creativos
  • Flujos de trabajo personalizables para automatización
  • Procesamiento de pagos y firma de contratos en línea

Características

  • Herramientas de gestión de proyectos (listas de tareas, cronogramas, etc.)
  • Gestión de relaciones con clientes
  • Reserva y facturación en línea
  • Flujos de trabajo personalizables
  • Procesamiento de pagos

Ventajas

  • Interfaz fácil de usar con características especializadas para profesionales creativos
  • Panel centralizado para toda la información de proyectos y clientes
  • Capacidades de automatización que ahorran tiempo y mejoran la eficiencia
  • Característica de procesamiento de pagos segura

Desventajas

  • Personalización limitada en comparación con otras herramientas de gestión de proyectos
  • Carece de algunas características avanzadas, como el seguimiento del tiempo

Precios

HoneyBook ofrece un plan mensual de $9 por usuario, que incluye características esenciales como la gestión de tareas y la comunicación con clientes. El plan más popular, llamado “Team”, tiene un precio de $39 por usuario al mes e incluye características avanzadas como la automatización y la reserva en línea. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes.

8. Pipedrive

Pipedrive es un CRM de ventas diseñado para ayudarte a gestionar todos los acuerdos en tu pipeline y fomentar el crecimiento empresarial. Incluye una extensión de Gmail con una barra lateral para un fácil acceso, permitiéndote agregar contactos desde tu Gmail y realizar tareas relacionadas con ventas directamente dentro de tu bandeja de entrada.

Una vez instalada la extensión, puedes ver todo el historial de ventas con cada contacto cada vez que abras su hilo de correo electrónico. Esto proporciona un contexto valioso en todas las etapas del proceso de ventas.

Una característica destacada durante nuestra evaluación de Pipedrive fue la sincronización de correos electrónicos. Esta funcionalidad alinea tus correos electrónicos con tus contactos y acuerdos, ofreciendo una vista completa de todas las conversaciones de correo electrónico desde las perspectivas del contacto y del acuerdo.

Sin embargo, observamos que, aunque los correos electrónicos aparecen correctamente formateados dentro del CRM, a menudo parecen distorsionados cuando se ven en Gmail, lo que puede proyectar una apariencia poco profesional.

La empresa tiene su sede en Nueva York y tiene oficinas en Tallin (Estonia), Lisboa (Portugal), Londres y Praga. Fundada en 2010, Pipedrive cuenta con más de 95,000 clientes de pago en todo el mundo.

Características Únicas

  • Extensión de Gmail para fácil acceso al CRM dentro de la bandeja de entrada
  • Sincronización completa de correos electrónicos para una vista completa de las conversaciones

Características

  • Gestión de pipeline
  • Gestión de contactos
  • Seguimiento de correos electrónicos y plantillas personalizadas
  • Automatización de tareas
  • Informes y análisis

Ventajas

  • Interfaz fácil de usar con visualización intuitiva del pipeline
  • Integración perfecta con Gmail y otras herramientas populares
  • Eficientes características de seguimiento y automatización de correos electrónicos
  • Procesos de ventas personalizables para adaptarse a las necesidades de tu negocio

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas para informes en comparación con otros CRM
  • Precios más altos en comparación con CRM similares

Precios

Pipedrive ofrece una prueba gratuita de 14 días y tres planes de precios mensuales que comienzan en $15 por usuario. El plan más popular, Advanced, tiene un precio de $29 por usuario e incluye características avanzadas como plantillas de correo electrónico y automatización de flujos de trabajo.

9. Nimble

Nimble es un CRM simple y fácil de usar que se enfoca en construir relaciones sólidas con los clientes. Fundada en 2010, Nimble utiliza datos de redes sociales para proporcionar información valiosa sobre los intereses y actividades de tus contactos.

Su página “Hoy” muestra un feed de las actividades recientes de tus contactos en varias plataformas de redes sociales, permitiéndote interactuar con ellos de manera más efectiva. También puedes usar esta información para personalizar tus interacciones y construir conexiones más fuertes.

Nimble también ofrece seguimiento de correos electrónicos, características de automatización y capacidades de gestión de tareas. Su integración con herramientas populares como Office 365 y Google Workspace facilita la sincronización de todos tus datos de contacto en un solo lugar.

La plataforma beneficia particularmente a las empresas que dependen en gran medida de las interacciones en redes sociales para mantener relaciones con los clientes. Al consolidar los datos de redes sociales y comunicación, Nimble ayuda a los usuarios a comprender integralmente a sus contactos y aprovechar estos conocimientos para un compromiso más efectivo.

Establecida en 2010, la empresa fue fundada por Jon Ferrara y tiene su sede en Santa Mónica, California. Cuenta con aproximadamente 50 empleados.

Características Únicas

  • Información de redes sociales para un mejor compromiso
  • Integración con herramientas populares como Office 365 y Google Workspace

Características

  • Gestión de contactos
  • Integración e información de redes sociales
  • Seguimiento y automatización de correos electrónicos
  • Gestión de tareas
  • Informes y análisis

Ventajas

  • Interfaz fácil de usar con enfoque en construir relaciones sólidas con los clientes
  • Valiosa información de redes sociales para un compromiso efectivo
  • Integración con herramientas populares para una fácil sincronización de datos

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas en comparación con otros CRM
  • Carece de características avanzadas, como puntuación de leads o previsión

Precios

Nimble ofrece una prueba gratuita de 14 días y tres planes de precios mensuales que comienzan en $19 por usuario. El plan más popular, Business, tiene un precio de $25 por usuario al mes e incluye características avanzadas como seguimiento y automatización de correos electrónicos. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes.

10. Zoho CRM

Zoho CRM, un nombre de larga data en la industria de CRM, sigue siendo altamente valorado hoy en día. Sus características aún se sienten frescas y relevantes, incluso en el panorama actual. Además, Zoho recibe elogios significativos en plataformas como Capterra y G2, lo que demuestra su experiencia y compromiso con la calidad.

Las características de Zoho CRM no solo son robustas, sino también diversas. Se podría argumentar que Zoho ofrece más funcionalidades de las que una pequeña o mediana empresa podría necesitar. Sin embargo, este nivel de flexibilidad y personalización es precisamente lo que hace de Zoho una opción principal para muchas empresas.

Una característica notable de Zoho CRM es su capacidad para integrarse con más de 600 aplicaciones populares. Esto permite a los usuarios conectar su CRM con todas las herramientas que ya utilizan, haciendo la gestión de datos aún más eficiente.

Además, la aplicación móvil de Zoho ofrece una experiencia sin interrupciones para acceder a valiosa información del cliente y tareas de ventas sobre la marcha. En general, es una solución integral que puede satisfacer las necesidades de diversas industrias y tamaños de negocios.

Fundada en 1996, Zoho Corporation tiene más de 50 millones de usuarios en todo el mundo y tiene su sede en Chennai, India.

Características Únicas

  • Integración con más de 600 aplicaciones populares
  • Aplicación móvil integral para acceso sobre la marcha

Características

  • Gestión de contactos y leads
  • Previsión de ventas
  • Seguimiento y automatización de correos electrónicos
  • Gestión de tareas y eventos
  • Informes y análisis

Ventajas

  • Altamente personalizable para adaptarse a diversas necesidades empresariales
  • Integración perfecta con herramientas populares para una gestión de datos eficiente
  • Aplicación móvil integral para uso remoto

Desventajas

  • Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios debido a la abundancia de características
  • Opciones de soporte al cliente limitadas en comparación con otros CRM
  • La mayoría de las integraciones son superficiales

Precios

Zoho CRM ofrece una versión gratuita y cuatro planes de precios mensuales que comienzan en $12 por usuario. El plan más popular, Professional, tiene un precio de $20 por usuario al mes e incluye características avanzadas como previsión de ventas y seguimiento de correos electrónicos.

11. Front CRM

Front CRM no es solo un CRM; también es un centro de comunicación que se enfoca en la colaboración del equipo y las interacciones eficientes con los clientes. Fundada en 2013, Front ofrece una plataforma de bandeja de entrada compartida con características avanzadas para gestionar correos electrónicos de clientes, mensajes de redes sociales y más.

Con Front CRM, puedes integrar todos tus canales de comunicación con clientes en una sola bandeja de entrada, lo que facilita mantenerse organizado y responder rápidamente. Esta característica es beneficiosa para equipos que manejan múltiples canales de ventas o departamentos.

Front también ofrece características de automatización, como respuestas automáticas y reglas de enrutamiento para optimizar la gestión de mensajes entrantes. Su panel de análisis permite a los usuarios rastrear métricas de rendimiento como tiempos de respuesta y tasas de resolución.

En general, Front es una excelente opción para empresas que buscan mejorar la eficiencia de sus equipos en la gestión de comunicaciones con clientes.

Fundada en 2013, Front tiene más de 6000 clientes en todo el mundo y tiene su sede en San Francisco, California.

Características Únicas

  • Bandeja de entrada compartida para la colaboración del equipo

Características

  • Gestión de contactos
  • Respuestas automáticas y reglas de enrutamiento
  • Panel de análisis para el seguimiento del rendimiento

Ventajas

  • Gestión optimizada de comunicaciones con clientes para equipos
  • Integración con varios canales de comunicación para una vista completa de las interacciones

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas en comparación con otros CRM
  • Carece de características avanzadas de ventas como previsión o puntuación de leads

Precios

Front ofrece una prueba gratuita y tres planes de precios mensuales que comienzan en $9 por usuario. El plan más popular, Plus, tiene un precio de $24 por usuario al mes e incluye características avanzadas como reglas de enrutamiento automatizadas. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes.

12. Freshdesk CRM

Freshdesk es un software de soporte al cliente basado en la nube con un potente sistema CRM. Con él, las empresas pueden gestionar y rastrear interacciones con clientes a través de múltiples canales, incluidos correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales y más.

Las características de CRM de Freshdesk incluyen gestión de contactos, puntuación de leads, automatización de tareas e informes analíticos. Su interfaz fácil de usar facilita que los equipos de ventas se mantengan organizados y brinden un servicio al cliente eficiente.

Una característica destacada de Freshdesk es su capacidad para integrarse con varias herramientas comerciales, como G Suite y Slack. Esta integración permite una sincronización de datos sin problemas entre aplicaciones, facilitando la gestión de tareas y contactos.

Fundada en 2010, Freshdesk tiene más de 150,000 clientes en todo el mundo y tiene su sede en Chennai, India.

Características Únicas

  • Integración con herramientas comerciales populares

Características

  • Gestión de contactos y leads
  • Automatización de tareas
  • Informes y análisis

Ventajas

  • Funciones robustas de soporte al cliente integradas con funcionalidades de CRM
  • Integración sin problemas con herramientas comerciales populares para una gestión eficiente de datos

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas en comparación con otros CRM
  • Los planes de precios más altos pueden no ser adecuados para pequeñas empresas con presupuesto limitado

Precios

Freshdesk ofrece una prueba gratuita y cuatro planes de precios mensuales que comienzan en $15 por usuario. El plan más popular, Estate, tiene un precio de $49 por usuario al mes e incluye características avanzadas como la automatización de flujos de trabajo. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes.

13. Quickbase

Quickbase es una plataforma de desarrollo de aplicaciones de bajo código que funciona como una solución CRM. Permite a las empresas crear aplicaciones personalizadas adaptadas a sus necesidades específicas sin requerir amplios conocimientos de programación.

Las empresas utilizan Quickbase para optimizar operaciones, mejorar la colaboración y mejorar la gestión de datos. Su naturaleza personalizable lo hace adecuado para diversas aplicaciones, desde la gestión de proyectos hasta la gestión de relaciones con clientes.

Fundada en 1999, Quickbase tiene su sede en Cambridge, Massachusetts, y atiende a más de 6,000 clientes en todo el mundo en diversas industrias.

Características Únicas

  • Plataforma de desarrollo de aplicaciones de bajo código

Características

  • Aplicaciones personalizables para diversas necesidades empresariales
  • Funcionalidades de gestión de datos e informes

Ventajas

  • Altamente personalizable para adaptarse a los requisitos únicos de las empresas
  • Interfaz fácil de usar para la creación y gestión de aplicaciones

Desventajas

  • Características específicas de CRM limitadas en comparación con otros CRM
  • Curva de aprendizaje más pronunciada para usuarios no técnicos debido a la naturaleza de bajo código de la plataforma

Precios

Quickbase ofrece una prueba gratuita y tres planes de precios que comienzan en $30 por usuario mensual. El plan más popular, Premier, tiene un precio de $50 por usuario al mes e incluye características avanzadas como la personalización de la marca. También hay opciones de precios personalizados disponibles para equipos más grandes.

14. Keap

Anteriormente conocido como Infusionsoft, Keap es una plataforma de CRM y automatización de marketing para pequeñas empresas. Sus características incluyen gestión de contactos, puntuación de leads, marketing por correo electrónico y funcionalidades de comercio electrónico.

Una característica destacada de Keap es su enfoque en automatizar tareas repetitivas, permitiendo a las empresas ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia. Este CRM también ofrece plantillas personalizables para campañas de correo electrónico y páginas de destino para ayudar a las empresas a crear materiales de marketing de aspecto profesional rápidamente.

Fundada en 2001, Keap atiende a más de 200,000 clientes en todo el mundo y tiene su sede en Chandler, Arizona.

Características Únicas

  • Capacidades de automatización de marketing

Características

  • Gestión de contactos y leads
  • Funcionalidades de comercio electrónico
  • Plantillas de correo electrónico personalizables
  • Integración con Google Drive y Gmail

Ventajas

  • Enfoque en la automatización de tareas para aumentar la eficiencia
  • Interfaz fácil de usar con plantillas de correo electrónico personalizables para materiales de marketing profesional

Desventajas

  • Características limitadas de informes y análisis en comparación con otros CRM
  • Los planes de precios más altos pueden no ser adecuados para pequeñas empresas con presupuesto limitado

Precios

Keap ofrece una prueba gratuita y tres planes de precios mensuales que comienzan en $79. El plan más popular, Pro, tiene un precio de $149 mensuales e incluye características avanzadas de automatización de marketing. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes.

15. Insightly

Insightly es una solución de CRM y gestión de proyectos basada en la nube, diseñada para pequeñas empresas. Sus características incluyen gestión de contactos, automatización de tareas, seguimiento de oportunidades y análisis de informes.

Una característica única de Insightly es su integración con Gmail y Google Drive, que permite una sincronización de datos sin problemas entre aplicaciones. Esta integración permite a los usuarios crear tareas y contactos directamente desde sus bandejas de entrada de correo electrónico.

Fundada en 2009, Insightly atiende a más de 25,000 clientes en todo el mundo y tiene su sede en San Francisco, California.

Las empresas utilizan Insightly para mejorar las operaciones y las relaciones con los clientes mediante la gestión de pipelines de ventas, el mantenimiento de bases de datos de contactos detalladas, el manejo eficiente de tareas y proyectos, el aprovechamiento de informes y análisis robustos, y la integración con Google Workspace para la sincronización de correos electrónicos.

Características Únicas

  • Integración con Gmail y Google Drive

Características

  • Gestión de contactos y leads
  • Automatización de tareas
  • Informes y análisis

Ventajas

  • Integración fluida con Google Workspace para una fácil sincronización de correos electrónicos
  • Interfaz fácil de usar con pipelines personalizables para una gestión eficiente de tareas

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas en comparación con otros CRM
  • Los planes de precios más altos pueden no ser adecuados para pequeñas empresas con presupuesto limitado

Precios

Insightly ofrece una prueba gratuita y tres planes de precios mensuales que comienzan en $29 por usuario. El plan más popular, Professional, tiene un precio de $49 por usuario al mes e incluye características avanzadas como paneles personalizados. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes.

16. Salesforce Sales Cloud (Mejor para Corporaciones Empresariales)

Salesforce es una plataforma de CRM altamente personalizable que se adapta a diversas industrias. Es conocida por sus amplias características y escalabilidad, lo que la hace adecuada para grandes corporaciones empresariales.

Las grandes empresas utilizan Salesforce para gestionar relaciones con clientes, optimizar los esfuerzos de ventas y marketing, y mejorar las operaciones comerciales en general. Su escalabilidad y amplias opciones de personalización la hacen adecuada para procesos empresariales complejos.

Salesforce fue fundada en 1999 y tiene su sede en San Francisco, California. Atiende a más de 150,000 clientes en todo el mundo y cuenta con una fuerte comunidad de desarrolladores y usuarios, que contribuyen a su extensa funcionalidad a través de varios complementos e integraciones.

Características Únicas

  • Plataforma altamente personalizable y escalable
  • Integración con múltiples canales de comunicación

Características

  • Gestión extensiva de leads y contactos
  • Análisis e informes avanzados
  • Paneles y flujos de trabajo personalizables
  • Integración con varias aplicaciones de terceros
  • Einstein Analytics impulsado por IA para análisis predictivos
  • Funcionalidad robusta de la aplicación móvil
  • Herramientas integrales de automatización de marketing

Ventajas

  • Altamente personalizable y escalable
  • Amplias integraciones de terceros
  • Análisis avanzado y conocimientos impulsados por IA
  • Fuerte comunidad y recursos de soporte
  • Conjunto de características completas que atienden a diversas necesidades empresariales

Desventajas

  • Coste más alto en comparación con otras soluciones CRM
  • Curva de aprendizaje pronunciada y configuración más compleja
  • Puede ser excesivo para pequeñas empresas con necesidades más simples

Precios

Salesforce ofrece una prueba gratuita y cuatro planes de precios que comienzan en $25 por usuario mensual. El plan más popular, Enterprise, tiene un precio de $150 por usuario al mes e incluye características avanzadas como conocimientos impulsados por IA. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes.

17. Apptivo

Apptivo es una plataforma de CRM integrada que ofrece un conjunto de aplicaciones empresariales diseñadas para pequeñas y medianas empresas. Proporciona herramientas para ventas, marketing, gestión de proyectos, facturación y más, todo dentro de una sola plataforma.

Fundada en 2011, Apptivo tiene su sede en Fremont, California. Atiende a miles de empresas en todo el mundo, ofreciendo una solución flexible y rentable para gestionar diversas funciones empresariales en una única plataforma.

La solución ofrece una opción integral y asequible para pequeñas y medianas empresas. Su suite integrada reduce la necesidad de múltiples herramientas de software, optimizando las operaciones. Además, proporciona un alto nivel de personalización para satisfacer diversos requisitos empresariales.

Las empresas utilizan Apptivo para centralizar sus operaciones, gestionar relaciones con clientes, optimizar los esfuerzos de ventas y marketing, y mejorar la gestión de proyectos. Su suite integrada permite una gestión de datos unificada, reduciendo la necesidad de soluciones independientes.

Características Únicas

  • Conjunto de aplicaciones empresariales integradas que consolidan operaciones
  • Personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de diferentes industrias

Características

  • Gestión de contactos y leads
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de campañas de marketing
  • Facturación y seguimiento de gastos
  • Automatización de ventas y servicio al cliente

Ventajas

  • Conjunto integral de aplicaciones empresariales
  • Precios asequibles adecuados para pequeñas y medianas empresas
  • Aplicaciones y flujos de trabajo personalizables
  • Interfaz fácil de usar
  • Fuertes capacidades de integración con herramientas como Google Workspace y Office 365

Desventajas

  • Características avanzadas limitadas en comparación con proveedores de CRM más grandes
  • Algunos usuarios pueden encontrar la aplicación móvil menos intuitiva
  • Las funciones de informes no son tan robustas como otras soluciones de CRM

Precios

Apptivo ofrece un plan gratuito para hasta 3 usuarios. Los planes de pago comienzan en $10 por usuario al mes para el plan Lite, que incluye características básicas de CRM. El plan Premium más popular tiene un precio de $25 por usuario al mes e incluye características avanzadas como gestión de proyectos y facturación. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes o empresas con necesidades específicas.

18. Pipeline CRM

Pipeline CRM es una solución de CRM basada en la nube diseñada para pequeñas empresas y startups. Ofrece características esenciales como gestión de leads y contactos, previsión de ventas, informes y herramientas de colaboración a un precio asequible.

Fundada en 2006, Pipeline CRM tiene su sede en San Francisco, California. Más de 10,000 empresas utilizan su plataforma en todo el mundo. Se enfoca en proporcionar una experiencia simple y fácil de usar para gestionar relaciones con clientes y procesos de ventas.

La solución es adecuada para empresas que buscan una opción de CRM sencilla y rentable sin comprometer las características esenciales. Su interfaz intuitiva facilita la configuración y el uso con una formación mínima requerida.

Las empresas pueden utilizar Pipeline CRM para gestionar efectivamente sus leads y contactos, rastrear el rendimiento de ventas, generar informes, colaborar con miembros del equipo y más. Su asequibilidad y funcionalidad sencilla lo hacen popular entre startups y pequeñas empresas.

Características Únicas

  • Solución de CRM sencilla y asequible
  • Interfaz fácil de usar con formación mínima requerida

Características

  • Gestión de leads y contactos
  • Previsión de ventas
  • Informes y análisis
  • Herramientas de colaboración

Ventajas

  • Precios asequibles adecuados para pequeñas empresas
  • Interfaz fácil de usar con una curva de aprendizaje mínima
  • Características esenciales para gestionar relaciones con clientes y procesos de ventas
  • Pipelines personalizables para adaptarse a necesidades empresariales específicas

Desventajas

  • Características avanzadas limitadas en comparación con proveedores de CRM más grandes
  • No es tan personalizable como otras soluciones en el mercado

Precios

Pipeline CRM ofrece una prueba gratuita, después de la cual los usuarios pueden elegir entre tres planes de pago que comienzan en $25 por usuario al mes. El plan más popular, Professional, tiene un precio de $35 por usuario al mes e incluye características avanzadas como puntuación de leads y marketing por correo electrónico. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes o empresas con necesidades específicas.

19. Scoro

Scoro es un software integral de CRM y gestión empresarial para pequeñas y medianas empresas. Ofrece herramientas para gestionar proyectos, ventas, finanzas y más dentro de una sola plataforma.

Fundada en 2013, Scoro tiene su sede en Tallin, Estonia. La solución atiende a empresas en todo el mundo y ha ganado reconocimiento por su interfaz fácil de usar y características avanzadas diseñadas para gestionar operaciones empresariales.

Scoro se adapta a las necesidades de diferentes industrias, lo que lo convierte en una opción versátil para empresas que buscan una solución todo en uno. Sus paneles y flujos de trabajo personalizables permiten a los usuarios personalizar la plataforma según sus requisitos.

Las empresas pueden usar Scoro para gestionar sus operaciones, incluidas las relaciones con clientes, la gestión de proyectos, el seguimiento del tiempo, la facturación y más. Sus robustas capacidades de informes proporcionan valiosos conocimientos para tomar decisiones basadas en datos, ayudando a las empresas a crecer y tener éxito.

Características Únicas

  • Plataforma integral de CRM y gestión empresarial
  • Paneles y flujos de trabajo altamente personalizables

Características

  • Gestión de contactos y leads
  • Gestión de proyectos
  • Seguimiento del tiempo
  • Facturación y seguimiento de gastos
  • Automatización de ventas

Ventajas

  • Solución todo en uno para gestionar varios aspectos de las operaciones empresariales
  • Paneles y flujos de trabajo personalizables para adaptarse a requisitos específicos
  • Características avanzadas para la gestión de proyectos, seguimiento del tiempo y más

Desventajas

  • Precios más altos en comparación con otras soluciones de CRM
  • Curva de aprendizaje para nuevos usuarios debido a las extensas características y funcionalidades

Precios

Scoro ofrece una prueba gratuita de 14 días, después de la cual los usuarios pueden elegir entre tres planes de pago que comienzan en $26 por usuario al mes. El plan más popular, Ultimate, tiene un precio de $49 por usuario al mes e incluye características avanzadas como paneles personalizados e integraciones. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes o empresas con necesidades específicas.

20. Flowlu

Flowlu es una solución de CRM y gestión de proyectos basada en la nube para pequeñas y medianas empresas. Ofrece características como gestión de leads y contactos, facturación, colaboración en equipo y más dentro de una sola plataforma.

Fundada en 2016, Flowlu tiene su sede en la ciudad de Nueva York, Nueva York. La solución atiende a empresas en todo el mundo y ha ganado reconocimiento por su interfaz fácil de usar y precios asequibles en comparación con otros proveedores de CRM.

La solución todo en uno de Flowlu permite a las empresas gestionar eficientemente sus relaciones con clientes, proyectos, finanzas y colaboración en equipo. Su integración con herramientas populares como Google Workspace y Zapier facilita la optimización de procesos y el aumento de la productividad.

Las empresas pueden usar Flowlu para rastrear su rendimiento de ventas, generar informes, gestionar interacciones con clientes y más. Su precio asequible y características esenciales lo hacen popular entre las pequeñas empresas que buscan una solución todo en uno.

Características Únicas

  • Plataforma asequible de CRM y gestión de proyectos todo en uno
  • Integración con herramientas populares como Google Workspace y Zapier

Características

  • Gestión de leads y contactos
  • Gestión de proyectos
  • Facturación
  • Herramientas de colaboración en equipo

Ventajas

  • Solución todo en uno para gestionar varios procesos empresariales
  • Integración con herramientas populares para aumentar la productividad
  • Precios asequibles adecuados para pequeñas empresas

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas en comparación con otras soluciones en el mercado
  • Características no tan avanzadas en comparación con proveedores de CRM más grandes

Precios

Flowlu ofrece un plan gratuito para hasta dos usuarios. Después de eso, los usuarios pueden elegir entre tres planes de pago que comienzan en $29 por usuario al mes. El plan más popular, Business, tiene un precio de $59 por usuario al mes e incluye características avanzadas como campos personalizados y automatización. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes o empresas con necesidades específicas.

21. Monday Sales CRM

Monday Sales CRM es una herramienta destacada para la integración con Google Drive. Ofrece una colaboración robusta a través de la comunicación en equipo, el intercambio de archivos y el monitoreo de tareas. Lo que realmente distingue a Monday Sales CRM son sus capacidades de personalización, que permiten adaptarlo a las necesidades específicas de tu negocio. Esto lo hace particularmente adecuado para empresas pequeñas y medianas.

Monday cuenta con una amplia gama de integraciones, incluyendo Google Workspace. Se integra a la perfección con Gmail, lo que te permite agregar nuevos contactos, comunicarte con ellos y rastrear interacciones. Además, ofrece sincronización unidireccional y bidireccional con Google Calendar, asegurando que tus eventos estén siempre sincronizados con tu cuenta de Monday.com.

Con Monday Sales CRM, obtienes una vista centralizada de tu embudo de ventas, abarcando información de tratos y contactos. Esta centralización simplifica la comunicación con los clientes y tu equipo de ventas, todo dentro de una sola plataforma.

El software altamente adaptable te permite personalizar tu CRM sin necesidad de codificación. Puedes agregar o eliminar columnas fácilmente, gestionar múltiples pipelines y editar etapas de tratos para adaptarlas a tus necesidades de flujo de trabajo únicas. Esta adaptabilidad lo convierte en una opción ideal para negocios que requieren un CRM que pueda crecer junto a ellos.

Características Únicas

  • CRM personalizable para necesidades empresariales específicas
  • Integración con Google Workspace para una mayor productividad

Características

  • Gestión del embudo de ventas
  • Gestión de contactos y leads
  • Herramientas de monitoreo de tareas y comunicación

Ventajas

  • Altamente adaptable para ajustarse a flujos de trabajo empresariales únicos
  • Integración perfecta con Google Workspace para aumentar la productividad
  • Vista centralizada del embudo de ventas, simplificando la comunicación y organización

Desventajas

  • Precios más altos en comparación con otros CRM que atienden a pequeñas empresas
  • Características avanzadas limitadas en comparación con proveedores de CRM más grandes

Precios

Monday Sales CRM ofrece una prueba gratuita de 14 días, después de la cual los usuarios pueden elegir entre tres planes de pago que comienzan en $39 por usuario al mes. El plan más popular, Pro, tiene un precio de $59 por usuario al mes e incluye características avanzadas como automatización y campos personalizados. También hay precios personalizados disponibles para equipos más grandes o empresas con necesidades específicas.

22. Pipeliner CRM

Pipeliner CRM es una herramienta de CRM de ventas orientada visualmente, diseñada para optimizar los procesos de ventas y mejorar el rendimiento de ventas. Su interfaz gráfica enfatiza una experiencia fácil de usar, permitiendo que los equipos de ventas gestionen sus actividades de manera efectiva.

Las empresas utilizan Pipeliner CRM para optimizar sus procesos de ventas, mejorar la gestión de relaciones con clientes y aumentar la productividad del equipo de ventas. Ayuda a los equipos de ventas proporcionando información visual sobre sus pipelines de ventas, permitiéndoles cerrar tratos más rápido y de manera más eficiente.

Fundada en 2007, Pipeliner CRM tiene su sede en Los Ángeles, California. La empresa se enfoca en proporcionar una solución de CRM impulsada visualmente para simplificar los procesos de ventas y mejorar la productividad general del equipo de ventas para empresas en todo el mundo.

Las principales fortalezas de Pipeliner CRM residen en su enfoque visual para la gestión de pipelines de ventas y su capacidad para proporcionar a los equipos de ventas información clara y accionable. Su interfaz fácil de usar y sus análisis avanzados de ventas lo hacen una opción ideal para empresas que buscan mejorar su rendimiento en ventas.

Características Únicas

  • Pipeline de ventas visual que proporciona información clara y fácil de entender
  • Funcionalidad de arrastrar y soltar para gestionar oportunidades de ventas
  • Capacidades robustas de previsión e informes de ventas

Características

  • Gestión visual del pipeline de ventas
  • Gestión de leads y contactos
  • Previsión e informes de ventas
  • Seguimiento de tareas y actividades
  • Integración con correo electrónico y otras herramientas empresariales
  • Aplicación móvil para acceso sobre la marcha

Ventajas

  • Interfaz visualmente intuitiva que simplifica la gestión del pipeline de ventas
  • Personalizable para ajustarse a procesos de ventas específicos
  • Proporciona análisis y previsión de ventas completos
  • Capacidades móviles aseguran que los equipos de ventas puedan trabajar desde cualquier lugar
  • Integraciones con herramientas populares mejoran la productividad y la colaboración

Desventajas

  • Precios más altos en comparación con otras soluciones de CRM dirigidas a pequeñas empresas
  • Opciones de personalización limitadas fuera del pipeline de ventas
  • Puede no ofrecer tantas características avanzadas como las plataformas de CRM más grandes

Precios

Pipeliner CRM ofrece una prueba gratuita de 14 días para nuevos usuarios. Después de la prueba, los usuarios pueden seleccionar entre tres planes de pago principales, que comienzan en $35 por usuario al mes. El plan más popular, Business, tiene un precio de $65 por usuario al mes e incluye herramientas avanzadas de análisis y previsión. También hay opciones de precios personalizados disponibles para equipos más grandes o empresas con necesidades únicas.

23. Agiled

Agiled es una plataforma de gestión empresarial todo en uno que combina capacidades de CRM, gestión de proyectos y facturación. Su objetivo es optimizar los procesos empresariales al integrar estas funciones esenciales en una plataforma centralizada. Ofrece características como gestión de relaciones con clientes, seguimiento de proyectos, gestión de tareas, seguimiento del tiempo y facturación en una plataforma fácil de usar.

Fundada en 2019 y con sede en Houston, Texas, la empresa tiene como objetivo proporcionar una solución asequible y fácil de usar para pequeñas empresas que buscan optimizar sus procesos empresariales a través de una plataforma centralizada.

Las principales fortalezas de Agiled radican en su suite integral de herramientas de gestión empresarial esenciales y sus flujos de trabajo y plantillas personalizables. Sus planes de precios asequibles también lo convierten en una excelente opción para pequeñas empresas que buscan optimizar sus procesos sin gastar demasiado.

Agiled puede ser utilizado por empresas de todos los tamaños para optimizar sus procesos y aumentar la eficiencia. Su plataforma todo en uno elimina la necesidad de múltiples software y herramientas, ahorrando tiempo y mejorando la colaboración del equipo.

Características Únicas

  • Plataforma todo en uno que combina capacidades de CRM, gestión de proyectos y facturación
  • Flujos de trabajo y plantillas personalizables
  • Planes de precios asequibles para pequeñas empresas

Características

  • Gestión de relaciones con clientes
  • Seguimiento de proyectos y gestión de tareas
  • Seguimiento del tiempo y monitoreo de la productividad
  • Facturación y procesamiento de pagos
  • Flujos de trabajo y plantillas personalizables
  • Aplicación móvil para acceso en movimiento

Ventajas

  • Suite integral de herramientas de gestión empresarial esenciales
  • Flujos de trabajo y plantillas personalizables para adaptarse a las necesidades específicas del negocio
  • Interfaz fácil de usar para una navegación sin problemas
  • Aplicación móvil para acceso en cualquier momento

Desventajas

  • Características avanzadas limitadas en comparación con proveedores de CRM más grandes
  • Puede no ofrecer tanta flexibilidad en términos de integraciones con otros software
  • Los precios pueden ser altos para pequeñas empresas o startups

Precios

Agiled ofrece un plan gratuito para hasta 3 usuarios con características limitadas. Los planes de pago comienzan en $14 por usuario al mes para el plan Standard, que incluye todas las características excepto facturación y propuestas. El plan Professional tiene un precio de $22 por usuario al mes e incluye todas las características, mientras que el plan Enterprise ofrece precios personalizados para equipos más grandes o empresas con necesidades específicas.

24. EngageBay CRM

EngageBay CRM es una solución integral de gestión de relaciones con clientes que ofrece diversas características para ayudar a las empresas a gestionar sus contactos, pipelines de ventas y esfuerzos de marketing. También incluye capacidades de marketing por correo electrónico, chat en vivo y telefonía para mejorar la comunicación y el compromiso con leads y clientes.

EngageBay CRM es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar sus procesos de ventas, mejorar las relaciones con clientes y automatizar los esfuerzos de marketing. Su plataforma todo en uno proporciona un centro centralizado para gestionar contactos, rastrear oportunidades de ventas y comprometerse con prospectos o clientes a través de varios canales.

Fundada en 2018 y con sede en Mountain View, California, la empresa está dedicada a proporcionar una solución de CRM asequible pero potente para pequeñas y medianas empresas. Con un enfoque en ofrecer una combinación robusta de herramientas de ventas, marketing y servicio al cliente, EngageBay busca ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones y fomentar mejores relaciones con los clientes.

Características Únicas

  • Plataforma todo en uno con gestión de relaciones con clientes, automatización de marketing y herramientas de comunicación
  • Pipeline de ventas visual para un fácil seguimiento y gestión de leads y oportunidades
  • Marketing por correo electrónico, chat en vivo y características de telefonía para mejorar el compromiso con el cliente

Características

  • Gestión de contactos
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Automatización de marketing
  • Marketing por correo electrónico
  • Chat en vivo
  • Integración de telefonía
  • Informes y paneles personalizables

Ventajas

  • Suite integral de herramientas de ventas, marketing y comunicación en una plataforma
  • Interfaz fácil de usar para una navegación sencilla
  • Planes de precios asequibles para pequeñas empresas
  • Fácil integración con otros software o plataformas

Desventajas

  • Puede no ofrecer tantas características avanzadas como proveedores de CRM más grandes
  • Opciones de personalización limitadas fuera de las plantillas y flujos de trabajo preestablecidos
  • La implementación puede requerir algunos conocimientos técnicos

Precios

EngageBay CRM ofrece un plan gratuito para hasta 1000 contactos y características limitadas. Los planes de pago comienzan en $8.99 por usuario al mes para el plan Basic, que incluye todas las características excepto telefonía. El plan Growth tiene un precio de $29.99 por usuario al mes e incluye todas las características, mientras que el plan Pro ofrece características avanzadas y precios personalizados.

25. Really Simple Systems CRM

Really Simple Systems CRM es una solución de gestión de relaciones con clientes basada en la nube para pequeñas y medianas empresas. Ofrece seguimiento de leads, gestión de contactos, previsión de ventas y gestión de campañas para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas y mejorar las relaciones con los clientes.

Really Simple Systems CRM es adecuado para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución CRM asequible y fácil de usar. Su interfaz simple facilita la navegación, y su gama de características esenciales ayuda a las empresas a gestionar sus contactos, rastrear leads, prever ventas y ejecutar campañas de marketing.

Really Simple Systems CRM fue fundada en 2006 y tiene su sede en Hampshire, Reino Unido. La misión de la empresa es proporcionar una solución CRM fácil de usar que combine simplicidad con características poderosas, haciéndola accesible para pequeñas y medianas empresas. Su sede en Hampshire los acerca al mercado europeo mientras atienden a clientes a nivel global, asegurando soporte robusto y actualizaciones oportunas a su software CRM.

Características Únicas

  • Interfaz fácil de usar para una navegación y adopción sencillas
  • Pipelines de ventas y etapas de leads personalizables
  • Integración con redes sociales para la generación de leads

Características

  • Gestión de contactos
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Previsión de ventas
  • Gestión de campañas

Ventajas

  • Planes de precios asequibles para pequeñas empresas
  • Interfaz fácil de usar para una navegación sencilla
  • Informes y paneles personalizables
  • Solución escalable para acomodar el crecimiento empresarial

Desventajas

  • Opciones de personalización limitadas fuera de las plantillas y flujos de trabajo preestablecidos
  • Puede no ofrecer tantas características avanzadas como proveedores de CRM más grandes
  • La integración con otros software puede requerir tarifas adicionales o conocimientos técnicos

Precios

Really Simple Systems CRM ofrece un plan gratuito para hasta 2 usuarios con características limitadas. Los planes de pago comienzan en $14 por usuario al mes para el plan Starter, que incluye todas las características esenciales. El plan Professional tiene un precio de $30 por usuario al mes e incluye características avanzadas como previsión de ventas y gestión de campañas. El plan Enterprise ofrece precios personalizados para empresas con necesidades específicas.

¿Qué es un Software CRM?

El software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM, por sus siglas en inglés) es una tecnología utilizada por las empresas para gestionar y analizar las interacciones y datos de los clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente. El objetivo es mejorar las relaciones de servicio al cliente, ayudar en la retención de clientes y aumentar el crecimiento de las ventas. Un sistema CRM ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con los clientes, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad al organizar la información del cliente, rastrear interacciones y automatizar procesos empresariales clave relacionados con ventas, marketing y soporte al cliente.

El software CRM abarca diversas aplicaciones y funcionalidades diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar las relaciones e interacciones con los clientes existentes y los potenciales. En su núcleo, un sistema CRM permite la recopilación e integración de datos de clientes de varios canales de comunicación, incluidos correos electrónicos, llamadas de ventas, interacciones en redes sociales y más. Al consolidar esta información en una base de datos singular y accesible, el software CRM asegura que las empresas tengan una visión clara y completa de su base de clientes, lo que lleva a decisiones más informadas e interacciones personalizadas con los clientes.

Según un estudio de Nucleus Research, el retorno de inversión promedio para el software CRM es de $8.71 por cada dólar gastado. Esta mayor eficiencia se debe a características como la gestión de contactos, donde las empresas pueden almacenar información detallada del cliente, como historial de compras y preferencias personales, lo que resulta en un mejor servicio al cliente. Además, las herramientas de gestión del pipeline de ventas permiten a los equipos de ventas optimizar sus procesos, centrarse en leads de alta prioridad y prever con precisión las ventas futuras. Las funciones de automatización de marketing también empoderan a las empresas al automatizar tareas repetitivas, segmentar clientes y crear campañas de marketing dirigidas, lo que en última instancia aumenta el compromiso y las tasas de conversión.

¿Cómo funciona el CRM para Google Drive?

La integración de CRM con Google Drive permite a las empresas optimizar sus operaciones al sincronizar automáticamente los datos de su CRM con la suite de herramientas de productividad de Google. Esta integración facilita el almacenamiento y organización automáticos de documentos, correos electrónicos y otros datos de comunicación vitales dentro de Google Drive, lo que hace que sea más fácil para los equipos colaborar y acceder a la información en tiempo real.

Una ventaja significativa de la integración de CRM con Google es la capacidad de gestionar y compartir documentos directamente desde la plataforma CRM. Por ejemplo, propuestas de ventas, contratos y materiales de marketing pueden ser fácilmente subidos a Google Drive y vinculados a registros de clientes individuales dentro del CRM. Esto asegura que todos los documentos relevantes estén disponibles para los miembros del equipo y puedan ser accedidos desde cualquier lugar, mejorando la productividad y asegurando la consistencia en las interacciones con los clientes.

Además, los sistemas CRM integrados con el ecosistema de Google suelen aprovechar las aplicaciones de Google Workspace, como Gmail y Google Calendar. Esta sincronización permite que los correos electrónicos y eventos del calendario se registren automáticamente en el CRM, proporcionando una visión completa de las interacciones con los clientes. Esta integración reduce la necesidad de ingresar datos manualmente, minimiza errores y ahorra tiempo, permitiendo a los equipos de ventas y soporte centrarse más en cultivar relaciones con los clientes.

Las características colaborativas de Google Drive, como la edición y comentarios en tiempo real, también apoyan la colaboración del equipo. Los miembros del equipo pueden trabajar juntos en documentos y hojas de cálculo, proporcionar comentarios y actualizar archivos sin salir del entorno del CRM. Esta colaboración en tiempo real mejora la eficiencia y asegura que todos estén en la misma página, especialmente cuando se trabaja en proyectos complejos o respondiendo a consultas de clientes.

¿Qué tan útiles son las aplicaciones CRM integradas con Google Drive?

Integrar aplicaciones CRM con Google Drive ofrece numerosos beneficios para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar las relaciones con los clientes. Aquí algunos beneficios clave:

Mayor productividad: Al integrar los datos del CRM con la suite de herramientas de productividad de Google, las empresas pueden ahorrar tiempo y esfuerzo en tareas manuales de ingreso de datos y gestión de documentos. Esto permite que los equipos se concentren en tareas más críticas, como cultivar leads y construir relaciones sólidas con los clientes.

Mejor colaboración: Las funciones de colaboración en tiempo real de Google Drive facilitan el trabajo en equipo sin interrupciones, permitiendo que los miembros del equipo colaboren en documentos, proporcionen retroalimentación y realicen actualizaciones en tiempo real. Esto asegura que todos estén en la misma página y promueve una mejor comunicación dentro del equipo.

Acceso fácil a la información: Con los datos del CRM almacenados en Google Drive, los miembros del equipo pueden acceder a la información de los clientes, documentos y otros datos de comunicación desde cualquier lugar con conexión a Internet. Esto promueve la flexibilidad y permite que los equipos remotos trabajen de manera eficiente.

Precisión de datos: Al automatizar la sincronización de los datos del CRM con Google Drive, se reducen las posibilidades de errores humanos, lo que lleva a datos más precisos y fiables. Esto ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en información actualizada y precisa.

La integración del CRM con Google Drive ofrece una gama de beneficios para las empresas que buscan mejorar sus relaciones con los clientes y optimizar sus operaciones. Al aprovechar las funciones colaborativas de las herramientas de productividad de Google combinadas con la funcionalidad integral del software CRM, las empresas pueden aumentar la eficiencia, la productividad y la rentabilidad, mientras proporcionan un servicio al cliente excepcional.

¿Cómo elegir aplicaciones CRM integradas con Google Drive?

Al elegir aplicaciones CRM integradas con Google Drive, es necesario considerar varios factores clave para asegurarse de que la solución seleccionada se alinee con las necesidades de su negocio. Primero, evalúe la compatibilidad de la aplicación CRM con la suite de herramientas de Google, como Gmail y Google Calendar, ya que una integración fluida puede mejorar significativamente la productividad.

En segundo lugar, evalúe la facilidad de uso; una interfaz intuitiva puede facilitar la rápida adopción en su equipo. También es importante examinar la escalabilidad de la aplicación CRM para acomodar el crecimiento futuro. Además, verifique las características de seguridad robustas para proteger los datos sensibles de los clientes.

Por último, considere las opciones de soporte al cliente y capacitación, asegurándose de que pueda acceder a asistencia y recursos cuando sea necesario. Debe considerar estas cuatro características básicas al elegir una aplicación CRM con integración de Google Drive.

¿Cuál es el mejor CRM gratuito para Google Drive?

Hay varias opciones gratuitas de CRM que se integran con Google Drive, cada una ofreciendo características y funcionalidades únicas. Algunas opciones populares incluyen HubSpot CRM, Zoho CRM e Insightly. El mejor CRM gratuito para Google Drive para usted dependerá de sus necesidades y preferencias comerciales.

HubSpot CRM ofrece una interfaz fácil de usar y características completas como gestión de contactos, seguimiento de leads y plantillas de correo electrónico. Zoho CRM proporciona opciones avanzadas de personalización y se integra con varias aplicaciones además de Google Drive, lo que lo hace ideal para empresas que buscan una solución más robusta. Insightly es conocido por sus capacidades de gestión de proyectos y sus características esenciales de ventas y marketing.

Antes de elegir un CRM gratuito para Google Drive, evalúe los requisitos de su negocio, considere los factores clave discutidos anteriormente y explore diferentes opciones para encontrar la mejor opción para su organización.

¿Se pueden usar aplicaciones CRM para Facebook en Google Drive?

No, las aplicaciones CRM diseñadas específicamente para Facebook no se pueden usar directamente en Google Drive. Las aplicaciones CRM de Facebook están diseñadas para gestionar interacciones y datos dentro del ecosistema de Facebook, manejando aspectos como el marketing en redes sociales, campañas publicitarias y comunicación directa con clientes a través de Facebook Messenger. Estas aplicaciones están construidas para aprovechar la API y las funcionalidades de Facebook, que difieren de las proporcionadas por Google Drive.

Sin embargo, algunas soluciones CRM ofrecen integraciones con Facebook y Google Drive, permitiendo la sincronización de datos y la usabilidad entre plataformas. Por ejemplo, un sistema CRM integrado podría extraer información de leads de los anuncios de Facebook y almacenar documentos o datos relacionados en Google Drive, asegurando una gestión de datos integral. Por lo tanto, aunque el uso directo de aplicaciones CRM específicas de Facebook en Google Drive no es factible, seleccionar una solución CRM versátil con compatibilidad entre plataformas puede cerrar la brecha y aprovechar los beneficios de ambos ecosistemas.

¿Se pueden usar aplicaciones CRM integradas con Gmail en Google Drive?

Sí, las aplicaciones CRM integradas con Gmail se pueden usar en Google Drive. La integración de Gmail y Google Drive facilita el intercambio y la colaboración de datos, permitiendo que las aplicaciones CRM accedan y gestionen eficientemente documentos, adjuntos y otros datos relevantes. Cuando se conecta a Gmail, una aplicación CRM puede extraer la comunicación por correo electrónico, sincronizar contactos y vincular la correspondencia relevante directamente con los archivos de Google Drive. Esto asegura que todas las interacciones con los clientes, hilos de correo electrónico y documentos esenciales se almacenen de manera cohesiva en un solo lugar, mejorando la productividad y asegurando que los miembros del equipo tengan acceso integral a información actualizada.

Al integrar Gmail con Google Drive, las aplicaciones CRM aprovechan las capacidades robustas de ambas plataformas. Por ejemplo, los archivos adjuntos de correo electrónico recibidos en Gmail pueden guardarse automáticamente en carpetas designadas en Google Drive, permitiendo una fácil recuperación y organización. Además, las características de colaboración en Google Drive permiten que varios miembros del equipo trabajen simultáneamente en documentos, proporcionen actualizaciones y mantengan registros precisos. Esta integración mejorada ayuda a automatizar los flujos de trabajo, reducir errores de entrada de datos manuales y fomentar un entorno de trabajo colaborativo, mejorando en última instancia la eficiencia general y la gestión de relaciones con los clientes.





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