Mejor software de CRM para agentes inmobiliarios

Las relaciones son el núcleo del éxito inmobiliario; es por eso que las principales empresas utilizan el mejor software de CRM para gestionar las suyas. Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) pueden mejorar significativamente la experiencia de un cliente con un negocio, reducir los gastos y aumentar los ingresos. En general, un software de CRM para agentes de bienes raíces y corredores es un programa que organiza las interacciones con los clientes. Gestiona los contactos. Ayuda en la venta de casas proporcionando datos de mercado.

Hay muchos beneficios de usar CRM para agentes de bienes raíces. Estas soluciones son ideales para la gestión de clientes potenciales y la canalización de ventas. Los mejores CRM de bienes raíces también incluyen la automatización del flujo de trabajo en sus plataformas. También ayuda en la gestión eficaz de clientes potenciales, campañas de goteo, mejora de la productividad y seguimiento del flujo de trabajo.

Algunos programas de software de CRM son más completos que otros. Algunos pueden tener características que no son esenciales para su negocio, mientras que otros pueden carecer de las características que necesita. Es necesario evaluar cuidadosamente sus necesidades antes de elegir el software de CRM para su negocio de bienes raíces. La siguiente es una lista de los mejores software de CRM para bienes raíces.

1. CostaRicaCRM

Costa Rica CRM es una solución accesible, basada en la nube CRM proveedor que ofrece servicios personalizados para adaptarse a su negocio. La compañía está compuesta por profesionales en los campos de marketing y desarrollo de software. Costa Rica CRM trabaja con Trifecta Software para ofrecer servicios adaptados a las necesidades únicas de su negocio.

CostaRicaCRM utiliza vTiger, un sólido sistema CRM todo en uno para empresas. Cuenta con más de 300.000 usuarios que ofrecen excelentes experiencias al cliente. vTiger proporciona herramientas que ayudan a romper las barreras entre los diferentes grupos de trabajo de una organización. Con esta herramienta de CRM, los equipos de marketing, ventas y soporte pueden trabajar juntos para proporcionar una experiencia de cliente perfecta.

Como una herramienta de CRM de bienes raíces superior, CostaRicaCRM está diseñado para ayudar a los agentes inmobiliarios a desarrollar servicios personalizados para los clientes a través de una sola plataforma. Es una solución de ventanilla única para las empresas inmobiliarias para la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de consultas, la programación de citas y la gestión de contratos.

Algunas de sus principales características incluyen las siguientes:

• Portal del Cliente
• Gestión del proyecto
• Automatización del flujo de trabajo
• Gestión de Oportunidades
• Pronóstico
• Trabajo de Casos
• Colaboración
• Tareas y actividades
• Informes y perspectivas
• Integraciones de terceros

Ventajas:

• Sistema de seguimiento confiable
• Interfaz amigable con usuario
• Riqueza de funciones para empresas de todos los tamaños
• Flexible con una curva de aprendizaje baja

Desventajas

• Desafíos en el uso de la personalización de documentos

Precios: CostaRica CRM ofrece varios paquetes de precios. Puede ponerse en contacto con [email protected] para obtener más información sobre sus servicios.

2. Wise Agent

Wise Agent es un potente CRM de bienes raíces que le da la capacidad de administrar su negocio de la manera que desee sin estar limitado por el software. Cuenta con funciones personalizables y automatización que se pueden adaptar a las necesidades de su negocio.

Es un CRM de bienes raíces fácil de usar con todas sus funciones principales de gestión de relaciones con los clientes de bienes raíces. No piensa demasiado en nada y es fácil agregar información del cliente, listas de verificación de transacciones, etc.

Una de sus características más destacadas es el constructor de páginas de destino. Puede crear e implementar campañas sencillas de Facebook y Google AdWords en cuestión de minutos. También tiene una campaña automatizada de correo electrónico por goteo para hacer un seguimiento de sus clientes potenciales y un sistema de marketing de anuncios para ayudarte a que más clientes potenciales vean sus anuncios.

La compañía fue fundada en 2001, y su base se encuentra en Arizona, Estados Unidos.

Algunas características de Wise Agent incluyen las siguientes:

• Herramienta de combinación de correo
• Integraciones directas con más de 70 software
• Páginas de destino
• Contactar con la administración
• Informes de la Comisión

Ventajas:

• Flexible y personalizable
• Potentes funciones de automatización
• Fácil de usar.

Desventajas:

• Algunos usuarios encuentran la interfaz fechada
• Funciones básicas de CRM que pueden ser limitantes

Precios: Wise Agent CRM ofrece un período de prueba gratuito de 30 días. Los precios comienzan en $29 por mes por usuario.

3. LionDesk

Liondesk es una página de destino y un creador de sitios web generador de clientes potenciales que es fácil de operar, barato, tiene un diseño compatible con dispositivos móviles, un servicio al cliente receptivo y varias herramientas útiles. El software fue desarrollado por los empresarios Nikos Zervas y Dimitris Andreadis en 2013.

El software CRM de bienes raíces de Liondesk ha ayudado a varias empresas a generar más tráfico, clientes potenciales y ventas a través de sus sitios web al facilitar el uso de los vendedores.

El objetivo de LionDesk es ofrecer a los agentes, equipos y brókeres una herramienta integral para administrar sus operaciones, generar clientes potenciales y fomentar perspectivas. Es el CRM de bienes raíces ideal para hacer crecer su negocio al proporcionar una sola ubicación donde puede realizar un seguimiento de todos sus clientes.

Además de automatizar ciertas actividades de marketing, LionDesk también se puede utilizar para automatizar algunas de sus campañas. Usted no tiene que pasar tanto tiempo en ellos usted mismo porque usted puede utilizar LionDesk para mecanizar algunos de sus esfuerzos de marketing. El Liondesk CRM tiene varias características que hacen que sea fácil para los clientes ponerse en marcha.

Algunas de sus mejores características son las siguientes:

• Gestión de campañas
• Base de datos de clientes
• Seguimiento de interacciones
• Gestión de oportunidades
• Integraciones de Terceros
• Manejo de Tareas
• Informes de ventas

Ventajas:

• Sistema web receptivo
• Fácil de usar para usuarios no expertos en tecnología
• Integración de software con aplicaciones inmobiliarias

Desventajas:

• No construido a medida como servicios similares
• Puede ser caro para las pequeñas empresas

Precios: Puede obtener una prueba gratuita del programa sin necesidad de tarjeta de crédito. Si elige comprarlo, cuesta $21 por mes o $25 por mes si lo paga mensualmente.

4. Realvolve

Realvolve es un CRM de bienes raíces (Customer Relationship Manager) que prioriza la funcionalidad sobre las características, utilizando las capacidades que los agentes compradores, los agentes vendedores y sus equipos de soporte utilizan con mayor frecuencia.

Se distinguen al eliminar las campañas de goteo estándar en favor de flujos de trabajo integrales para hacer que su empresa inmobiliaria sea más eficiente, liberando tiempo.

El software de Realvolve se basa en sus flujos de trabajo adaptativos, destinados a reemplazar los procedimientos de automatización estándar y permanecer consistentes para cada cliente y transacción.

Realvolve le permite conectarse con Google+, Twitter, Evernote, correo electrónico, SMS y Zapier. Aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android Realvolve está disponible mensualmente y anualmente, con asistencia disponible a través de un servicio de asistencia en línea.

Algunas de sus mejores características son las siguientes:

• Gestión de campañas
• Gestión de clientes potenciales
• Segmentación
• Seguimiento de referencias
• Automatización del flujo de trabajo

Ventajas:

• Se centra en los flujos de trabajo sobre las características
• Mayor flexibilidad y personalización
• Sin Contratos de Largo Plazo

Desventajas:

• Integraciones limitadas
• Falta el héroe de apoyo
• Rendimiento inconsistente
• Costoso de usar

Precios: Costos reales entre $23 y $28 por usuario por mes, pagados anualmente. Este precio incluye una cuenta separada para un asistente, lo que es particularmente beneficioso para los expertos en entrada de datos, las NIA y otros.

5. Follow Up Boss

Follow Up Boss es un CRM de bienes raíces que tiene como objetivo ayudar a cada agente a convertirse en un ejecutor superior. El software fue lanzado en 2011, y su sede se encuentra en California, Estados Unidos.

Este producto está destinado a ayudar a los agentes a asignar clientes potenciales, manejar llamadas salientes y entrantes y monitorear listas de clientes abiertos o activos utilizando una única interfaz.

Una de las características más populares es el envío automático de correos electrónicos, que le permite configurar campañas de correo electrónico en solo unos minutos. Además, puede administrar las llamadas entrantes y salientes desde una interfaz conveniente.

Zillow y Realtor.com se encuentran entre las fuentes de clientes potenciales destacadas de la red de afiliados de Follow Up Boss, incluidas varias propiedades de Internet. Homes.com también está integrado en el sistema, al igual que otros recursos web (Showcase IDX y RealSavvy).

Algunas de sus mejores características son las siguientes:

• Coincidencia Cliente-Propiedad
• Email Marketing
• Gestión de clientes potenciales
• Gestión del calendario
• Informe de actividad del agente
• Informes de fuentes de clientes potenciales

Ventajas:

• Característica sofisticada de distribución de clientes potenciales
• Integración con fuentes de clientes potenciales de bienes raíces
• Centro de llamadas integrado

Desventajas:

• Carece de una aplicación móvil
• Gestión de redes sociales
• Sin plan gratuito
• Algunas funciones solo están disponibles en planes de mayor precio

Precios: El precio del jefe de seguimiento comienza en $39 por mes para el primer usuario y sube a $129 por mes para diez usuarios.

6. IXACT Contact

IXACT Contact es una herramienta de automatización de marketing y CRM inmobiliaria que actúa como asistente personal para agentes y equipos que organizan datos esenciales de la empresa.

IXACT Contact es una solución de gestión de contactos basada en la nube que se puede utilizar desde cualquier conexión a Internet e incluye una opción de sincronización inalámbrica. Los agentes inmobiliarios pueden acceder a la información de contacto actual, las citas del calendario y las tareas en movimiento con la sincronización inalámbrica continua bidireccional del sistema.

El programa permite a los agentes inmobiliarios desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con clientes actuales, nuevos clientes potenciales y referencias al proporcionar un sistema de gestión de contactos que mantiene perfiles completos y recuerda automáticamente a los usuarios que deben mantenerse en contacto.

Los nuevos usuarios reciben un servicio de configuración de conserjería para ayudarles a mover sus datos existentes de papeles y hojas de cálculo a una base de datos simple.

Algunas de sus características son las siguientes:

• Gestión de la Comisión
• Gestión de Documentos
• Coincidencia Cliente-Propiedad
• Captura de prospecto
• Sincronizar contactos
• Segmentación
• Gestión de canalizaciones de ventas

Ventajas:

• Excelentes características
• Ideal para equipos
• Aplicación móvil
• Soporte excelente

Desventajas:

• Interfaz de usuario compleja
• Carece de funciones de administración de redes sociales

Precios: IXACT Contact ofrece una prueba gratuita de 30 días. Después de eso, cuesta $30 por mes para el primer usuario y $24 por cada usuario adicional.

7. Propertybase

La plataforma Propertybase es una empresa de servicios completos de tecnología inmobiliaria que proporciona software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), diseño web, marketing, capacidades de generación de clientes potenciales y soluciones de back-office.

La compañía ofrece una solución flexible basada en la nube perfecta para cualquier tamaño de agencia y elimina la necesidad de comprar nuevo software o hardware. Proporciona herramientas administrativas y herramientas administrativas para optimizar la productividad del agente y la colaboración del equipo. Es ideal para agentes inmobiliarios, equipos y corredores que desean un sistema CRM todo en uno con capacidades de back-office.

Funciones de back-office como la gestión de transacciones y firmas digitales están disponibles en la plataforma Propertybase, por lo que es ideal para corredores que quieren un CRM con capacidades administrativas y comerciales de gestión de bienes raíces. También incluye herramientas de marketing que pueden ser beneficiosas para los agentes que buscan un sistema de servicio completo con servicios generadores de clientes potenciales.

La interfaz de usuario de Properbase es moderna y elegante, y el sistema es fácil de usar. Es fácil encontrar y agregar nuevos clientes potenciales y administrar clientes actuales.

Las características del software incluyen las siguientes:

• Gestión de clientes y propiedades
• Gestión de clientes potenciales y crianza
• CMA e informes personalizables
• Gestión de transacciones
• Colaboración del equipo
• Integración con sitios web

Ventajas:

• Flexible y escalable para crecer con su negocio
• Plataforma todo en uno para sitios web inmobiliarios, gestión de clientes potenciales, etc.
• Integración con herramientas de marketing
• Capacidades de gestión de transacciones

Desventajas:

• Curva de aprendizaje empinada
• Soporte por chat en vivo
• Precios caros

Precios: Los agentes individuales y los equipos pequeños a medianos utilizarán la edición GO (a partir de $399 por mes para cinco usuarios) de Salesforce, mientras que los corredores con más de diez trabajadores utilizarán la edición Salesforce (a partir de $799 por mes para diez usuarios).

Las principales distinciones entre las dos versiones son el número mínimo de licencias requeridas, los usuarios previstos y las posibilidades de modificación. Póngase en contacto con su personal de ventas para obtener una demostración u obtener más información sobre los descuentos por volumen.

8. Elevate

Elevate es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y marketing creada como un ecosistema a través del cual los agentes inmobiliarios pueden conectar, personalizar y automatizar sus esfuerzos de marketing, lo que resulta en más clientes, mayores tasas de conversión y, en última instancia, más transacciones. Fue fundada en 2016 por el vendedor Elm Street Technology y tenía su base en Texas, EE. UU.

Elevate no es simplemente un CRM. La mayoría de los competidores en este mercado se concentran casi por completo en su panel de control de CRM y la gestión de contactos como su oferta principal. La estrategia de Elevate es ver todo su sistema como una sola unidad.

Este programa proporciona un único contacto para la comunicación con el cliente, el marketing y la generación de clientes potenciales. Permite el desarrollo de sitios web de IDX, administración de redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico, generación de clientes potenciales y estadísticas de monitoreo. También obtendrá herramientas para mantener una presencia en línea a través de numerosos canales y técnicas para conectarse con sus clientes potenciales de manera más eficiente.

Tiene una interfaz fácil de usar y fácil de entender. El software también es altamente personalizable, lo que le permite cambiar los flujos de trabajo, la automatización y las funciones para que se adapten mejor a sus necesidades. Incluso puedes integrarlo con otras plataformas que ya estés utilizando.

Elevate ofrece una amplia gama de características, entre las que se incluyen las siguientes:

• Gestión de contactos y clientes potenciales
• Correo electrónico y mensajes de texto
• Inicio de sesión único (SSO)
• Gestión de Documentos

Ventajas:

• Interfaz de fácil acceso
• Altamente personalizable
• Se integra con otras plataformas
• Ofrece una amplia gama de características

Desventajas:

• Servicios incompletos
• Características de generación de clientes potenciales poco confiables
• Problemas y desafíos de la incorporación

Precios: Elevate ofrece seis paquetes de precios. Cobran una tarifa de incorporación única de $500 para ayudar a configurar la MLS y los sitios web y hacer que todos funcionen en los sistemas Elevate. La función de CRM comienza en $ 49/mes.

9. Top Producer

Top Producer CRM de Top Producer es un software de gestión de relaciones con los clientes de bienes raíces (CRM) basado en la nube para corredores y equipos. Fue fundada en 1982 y tiene su sede en Richmond, Canadá.

Esta herramienta es ideal para los profesionales de bienes raíces que quieren acceder a la información del mercado en tiempo real que pueden compartir con clientes potenciales. Cuenta con muchas herramientas importantes, que incluyen información sobre propiedades de MLS, datos de la industria en tiempo real, información social y marketing por correo electrónico. Es perfecto para los profesionales inmobiliarios que buscan datos de mercado actualizados para ayudarles a tomar decisiones informadas y servir mejor a sus clientes.

Es una herramienta de CRM ideal para los profesionales de bienes raíces que quieren acceso a la información del mercado en tiempo real que pueden compartir con clientes potenciales. 

La interfaz de usuario de Top Producer es moderna y elegante, lo que facilita la navegación y el uso. El programa también puede ser personalizable, lo que le permite modificar los procesos, la automatización y las funciones para que se adapten mejor a sus necesidades.

Top Producer ofrece una amplia gama de características, incluyendo las siguientes:

• Gestión de la Comisión
• Coincidencia Cliente-Propiedad
• Alertas de fechas críticas
• Gestión de sitios web
• Integraciones con terceros

Ventajas:

• Integración con aplicaciones inmobiliarias como Realtor.com
• Tiene la función de instantánea del mercado
• Tiene una herramienta de información social

Desventajas:

• Las funciones avanzadas solo están disponibles en planes de mayor precio
• Carece de herramienta de habilitación de transacciones
• Sin prueba gratuita ni plan gratuito

Precios: Los precios de Top Producer cubren una amplia gama, desde $54 a $94.50 por mes. Todos los planes incluyen funciones vitales como vistas de clientes de 360 grados, información de MLS y mensajes de texto integrados. No tiene un programa gratuito disponible, pero los usuarios interesados pueden registrarse para un período de prueba de 30 días por $ 60.

10. Market Leader

Market Leader es un software CRM de bienes raíces basado en la nube para agentes y equipos individuales. Fue fundada en 1999 y tiene su sede en Bellevue, WA.

Incluye generación de leads, diseño y desarrollo de sitios web, gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización de marketing en una sola plataforma. Es ideal para agentes y equipos que buscan un sitio web altamente funcional que pueda producir clientes potenciales mientras expanden su empresa.

El líder del mercado CRM se destaca de otras plataformas de CRM de bienes raíces porque ofrece una solución todo en uno que incluye generación de clientes potenciales, diseño y desarrollo de sitios web, CRM y automatización de marketing.

También destaca por su facilidad de uso: su interfaz de usuario es moderna y elegante, por lo que es fácil de navegar y usar.

Algunas de las principales características de Market Leader incluyen las siguientes:

• Gestión de canalización de oportunidades
• Previsión e informes
• Desarrollo de Sitios Web
• Gestión de relaciones con clientes
• Automatización de márketing

Ventajas:

• Un líder de la industria en la generación de clientes potenciales
• Integración sólida de sitios web para un seguimiento avanzado de clientes potenciales
• Completa suite de marketing para automatización e integración

Desventajas:

• Carece de algunas características que son estándar en otros CRM
• Análisis y seguimiento limitados
• Integración de redes sociales

Precios: el líder del mercado ofrece planes de precios fáciles de entender. Por $139 al mes, obtienes acceso todo incluido a un sitio web, CRM y centro de marketing. Las herramientas individuales no están disponibles a la carta. Es necesario un contrato de seis o 12 meses.

Dependiendo de su área, la tarifa es de $25 o más por cada cliente potencial de bienes raíces.

¿Cómo elijo un CRM para bienes raíces?

Si usted es un nuevo agente de bienes raíces tratando de realizar un seguimiento de todos sus nuevos contactos o un profesional experimentado que quiere cambiar a un mejor CRM, tener una buena solución de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es fundamental en el mercado actual. Aquí hay algunos consejos para encontrar el mejor CRM para bienes raíces:

• Identifique sus necesidades: es fundamental averiguar con precisión qué quiere de una solución de CRM antes de comprarla. Hay sistemas de CRM que ofrecen una solución todo en uno, mientras que otros le permiten personalizar sus necesidades. Considere los procesos, las características y el presupuesto que debe evitar perder tiempo, esfuerzo y dinero con un sistema que no puede usar.
• Pruebe las pruebas gratuitas: la mayoría de los proveedores de CRM ofrecen períodos de prueba gratuitos que van desde una semana hasta noventa días. Cuanto más larga sea la prueba gratuita, más tiempo tendrá que examinar todas las características, peculiaridades, beneficios y deficiencias de un CRM, y es menos probable que se quede atascado con una solución que desprecia.
• Opte por soluciones simples y ligeras: los CRM ideales equilibran la utilidad y la belleza, proporcionando las características útiles suficientes sin hacer que la interfaz de usuario sea difícil de navegar. Evalúe la interfaz de usuario de un CRM mirando las aplicaciones y soluciones móviles de la empresa. La empresa probablemente tenga sus prioridades de interfaz de usuario en orden; si son débiles o inexistentes, puede indicar software de escritorio complejo.
• Considere las soluciones basadas en la nube: además de ser accesibles desde cualquier lugar y fáciles de configurar, las soluciones basadas en la nube a menudo son más asequibles que el software tradicional, ya que no tiene que preocuparse por las tarifas de alojamiento o los procedimientos de instalación complejos.
• Enfoque en las integraciones y la compatibilidad: debe seleccionar un CRM compatible con las herramientas que ya utiliza. Si su sitio web utiliza IDX para interactuar con su MLS, querrá un CRM que lo admita; de lo contrario, tendrá que ingresar la información de sus clientes varias veces en varias ubicaciones.

¿Cómo se puede usar CRM en bienes raíces?

La flexibilidad y la simplicidad del software de CRM son incomparables; le permite administrar su empresa inmobiliaria desde un solo sistema sin importar dónde se encuentre, ya que los datos se mantienen en la nube. Los paquetes de software ofrecen varias características. Puede utilizar CRM en bienes raíces a través de lo siguiente:

• Soluciones CRM de escritorio y móviles: tiene la libertad de acceder a los sistemas CRM de bienes raíces en su escritorio y dispositivos móviles en cualquier momento del día o de la noche. Esto significa que puede comunicarse con los clientes rápidamente y buscar casas en movimiento.
• Base de datos de información de ventanilla única: los agentes pueden realizar un seguimiento de las propiedades, encontrarlas y atraer y comunicarse con clientes posibles, actuales y pasados mediante el uso de un CRM.
• Gestión de contratos y transacciones: el software CRM de bienes raíces gestiona las cargas de contratos y los plazos de transacción y da a las personas involucradas en el acuerdo acceso para ver los documentos y hacer preguntas.
• Gestione clientes potenciales de bienes raíces actuales y futuros: con un CRM, puede realizar un seguimiento de los clientes potenciales y comunicarse con ellos a medida que alcancen su fecha de compra anticipada.
• Gestione campañas de marketing inmobiliario: Aparte de eso, muchos programas de software de CRM le permiten realizar un seguimiento de los tipos de campaña y ver la información asociada para determinar rápidamente cuáles son efectivos para su negocio.
• Seguimiento de hogares y mantenerse al día: Usted no tendrá que visitar muchos sitios web de bienes raíces si utiliza un sistema de CRM. En cambio, muchos sistemas de CRM incorporan sin problemas esos sitios en el programa.

¿Cuáles son las otras industrias que pueden usar CRM?

El papel de CRM en el lugar de trabajo moderno es aumentar las ventas, la colaboración y la satisfacción del cliente a través de una gestión de datos sofisticada. Si bien todas las industrias pueden beneficiarse de la CRM, la forma en que cada sector la utiliza y se beneficia de ella puede diferir significativamente de una empresa a otra.

Estas son las otras industrias que aprovechan las características y beneficios de las soluciones de CRM:

• Industria minorista: CRM se utiliza para administrar los datos de los clientes, crear programas de fidelización y realizar un seguimiento de los resultados de ventas en la industria minorista.
• Banca y finanzas: los bancos y las instituciones financieras utilizan los sistemas CRM para evaluar mejor los riesgos, realizar un seguimiento de las inversiones y mejorar el servicio al cliente.
• Atención médica: en la industria de la salud, CRM administra los registros de los pacientes, agiliza las tareas administrativas y mejora la comunicación entre los pacientes y los proveedores.
• Telecomunicaciones: las empresas de telecomunicaciones utilizan sistemas CRM para administrar los datos de los clientes, rastrear los resultados de ventas y mejorar el servicio al cliente.
• Servicios financieros: las empresas de servicios financieros utilizan CRM para administrar los datos de los clientes, realizar un seguimiento de los resultados de ventas y mejorar el servicio al cliente.
• Hoteles: la industria hotelera es un usuario significativo de la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los hoteles, en particular, hacen un amplio uso del software CRM. Los hoteles pueden realizar un seguimiento de sus clientes y clientes potenciales con soluciones de CRM efectivas.

La lista anterior no es exhaustiva, pero estas son algunas de las aplicaciones más populares para CRM en diferentes industrias.