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Mejores Software CRM Con Programación de Seguimiento

Soluciones empresariales de manejo de clientes



¿Estás en busca de la solución definitiva en software CRM que no solo te ayude a gestionar tus relaciones con los clientes, sino que también proporcione un sistema de programación de seguimiento sin problemas? ¡No busques más! Hemos rastreado el mercado para ofrecerte las mejores opciones de software CRM disponibles, cada una equipada con características de primer nivel y una sólida funcionalidad de programación de seguimiento. Un sistema CRM es un software que te ayuda a gestionar tus contactos, seguir tus interacciones y organizar tu pipeline de ventas. Con un sistema CRM, puedes crear mensajes personalizados y oportunos para tus prospectos y clientes, y configurar recordatorios y alertas para ti y tu equipo.

Di adiós a oportunidades perdidas o tareas olvidadas porque, con nuestro software CRM recomendado, puedes programar y automatizar fácilmente el seguimiento para asegurarte de que ningún cliente potencial se escape. Nuestras mejores opciones de software CRM ofrecen interfaces intuitivas que son fáciles de navegar, permitiendo incluso a usuarios no técnicos aprovechar al máximo sus sólidas características. Con solo unos clics, puedes configurar recordatorios para seguimientos importantes, asignar tareas a miembros del equipo e incluso automatizar campañas de correo electrónico personalizadas en intervalos estratégicos.

Aquí están nuestras 3 mejores selecciones de CRM.

  1. CostaRicaCRM – Mejor en general
  2. Pipedrive – Mejor CRM de seguimiento para vendedores
  3. HubSpot CRM – Mejor para empresas que requieren una amplia gama de opciones de integración

Vamos a adentrarnos en los detalles ahora. ¿Listos?

  1. CostaRicaCRM

No todos los sistemas CRM son iguales. Algunos son demasiado complejos, demasiado costosos o demasiado difíciles de usar. Es por eso que recomendamos Costarica CRM, una solución CRM simple y asequible diseñada para pequeñas empresas en Costa Rica.

Pero Costarica CRM no es solo un software independiente. También se integra con LocalCRM, una plataforma que conecta a las empresas locales con sus clientes a través de SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y correo electrónico. LocalCRM te ayuda a generar más clientes potenciales, aumentar las conversiones y mejorar la fidelidad del cliente. Con LocalCRM, puedes crear campañas basadas en ubicación, intereses, comportamiento y preferencias. También puedes enviar cupones, ofertas, encuestas, solicitudes de retroalimentación y más. Al integrar Costarica CRM y LocalCRM, puedes crear un poderoso sistema de seguimiento que impulsará tu rendimiento de ventas.

Aquí tienes algunas características:

  • Cumplimiento de regulaciones
  • Integración con pasarelas de pago y sistemas contables
  • Personalización de flujos de trabajo y campos según tu modelo de negocio
  • Generación y nutrición de leads desde múltiples fuentes
  • Compartir y analizar documentos para contratos y propuestas
  • Retención y satisfacción del cliente

Calificación: 

Precios

CostaRica CRM ofrece varios paquetes a diferentes precios. Puedes ponerte en contacto con [email protected] para obtener más información sobre sus servicios.

La mejor parte sobre el precio es que solo pagas por lo que necesitas.

ProsCons
Una solución basada en la nube, por lo tanto, no requerirá ningún mantenimiento o instalación.
Asequible y adecuado para pequeñas y medianas empresas.
Las características van desde ventas y marketing hasta gestión de proyectos e inventario.
Interfaz simple y no evasiva.
Opciones limitadas de integración con otras herramientas, como plataformas de redes sociales y comercio electrónico.
Puede ser desafiante para la personalización de documentos.
  1. Pipedrive 

Pipedrive es un potente software CRM diseñado para grandes empresas que necesitan gestionar procesos y equipos de ventas complejos. Te ayuda a optimizar tu pipeline, automatizar tus tareas y hacer un seguimiento de tu rendimiento con facilidad.

Pipedrive tiene una interfaz fácil de usar que te permite ver todo tu ciclo de ventas de un vistazo. También puedes personalizar tus etapas, campos, filtros e informes para satisfacer tus necesidades específicas. Las características avanzadas de Pipedrive incluyen previsión de ingresos, automatización de flujos de trabajo, integración de correo electrónico, formularios web, un chatbot y más. También puedes conectar Pipedrive con más de 300 aplicaciones e integraciones para mejorar tu productividad y colaboración.

Aquí tienes algunas características:

  • Gestión de leads
  • Previsión de ventas
  • Automatización de marketing
  • Gestión de oportunidades
  • Informes personalizados

Calificación: 4.2/5 (Puntuación de G2)

Precios

Pipedrive ofrece cuatro planes de precios: Essential ($14.90/usuario/mes), Advanced ($24.90/usuario/mes), Professional ($49.90/usuario/mes) y Enterprise ($99/usuario/mes). Cada plan se basa en el anterior e incluye características adicionales para satisfacer diversas necesidades empresariales.

ProsCons
Fácil de usar y aprender
Interfaz visual y fácil de usar
Los pipelines son fáciles de navegar
Solo ofrece software CRM, no otros aspectos del negocio como marketing
Soporte al cliente promedio
No es tan robusto como otros proveedores de CRM para empresas más grandes
  1. HubSpot CRM

HubSpot CRM es una de las mejores herramientas para este propósito, ya que ofrece una variedad de características e integraciones que pueden optimizar tu proceso de ventas y aumentar tus tasas de conversión. HubSpot CRM es una gran herramienta para crear y gestionar tu calendario de seguimiento, ya que ofrece una variedad de características e integraciones que pueden automatizar y optimizar tu flujo de trabajo de ventas.

Es una plataforma gratuita y fácil de usar que te ayuda a organizar y hacer seguimiento de tus contactos, negocios, tareas y actividades. También se integra con otros productos de HubSpot, como Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub y CMS Hub, para proporcionar una solución completa para el crecimiento de tu negocio.

Aquí tienes algunas características:

  • Marketing entrante
  • Gestión de pipeline
  • Gestión de contactos
  • Seguimiento de correo electrónico y comunicaciones

Calificación: 4.4/5 (Puntuación de G2)

Precios

HubSpot tiene un plan gratuito que puedes utilizar con funciones y soporte limitados. Si necesitas más funcionalidad y asistencia, puedes actualizar a uno de los planes pagos, a partir de $50 al mes.

ProsCons
Es un producto bien diseñado que es fácil de usar.
Tiene un excelente soporte incorporado.
Es una plataforma todo en uno
Puede ser costoso.
Solo hay opciones de personalización limitadas.
Tiene una estructura de precios compleja.
Requiere esfuerzo para configurar y usar HubSpot.
  1. Freshsales

FreshsalesCRM es un CRM de ventas fácil de usar que te ayuda a construir un pipeline y cerrar acuerdos sin esfuerzo. Es completamente gratuito para hasta 3 usuarios. Una de las mejores características de FreshsalesCRM es su automatización de flujos de trabajo inteligente.

Con esta función, puedes automatizar tu trabajo y hacer más cosas. Puedes asignar leads, enviar correos electrónicos, agregar tareas, actualizar campos, crear recordatorios y más, de forma automática. También puedes utilizar secuencias de ventas basadas en comportamientos para ampliar tu alcance de manera más rápida y eficiente.

Aquí están algunas de las características:

  • Chat, correo electrónico y teléfono incorporados
  • Puntuación de contactos basada en IA
  • Secuencias de ventas
  • Flujos de trabajo
  • Múltiples pipelines de ventas
  • Gestión de territorios
  • Pronóstico basado en IA

Calificación: 4.5/5 (Calificación de G2)

Precios

Tiene cuatro planes de precios: Gratis, Crecimiento, Pro y Empresa. El plan Gratuito es para hasta 3 usuarios e incluye funciones básicas. El plan Crecimiento cuesta $15-$18/usuario/mes y agrega funciones avanzadas. El plan Pro cuesta $39-$47/usuario/mes y agrega características premium. El plan Empresa cuesta $69-$83/usuario/mes y agrega funciones exclusivas.

ProsCons
Freshsales es extremadamente visual y fácil de usar.
La aplicación permite la captura de leads y puede nutrir, distribuir y verificar leads utilizando múltiples canales de comunicación.
El sistema ofrece excelentes capacidades de informes y recopila todas las métricas pertinentes de fuentes y representantes en informes atractivos y precisos.
A pesar de su simplicidad, algunos usuarios lo encuentran bastante limitado en sus funcionalidades.
  1. EngageBay

EngageBay es un potente software CRM que puede ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar sus relaciones con los clientes de manera más efectiva. Una de las cosas que hace que EngageBay sea tan especial es su enfoque en la automatización. EngageBay automatiza muchas de las tareas que están involucradas en el CRM, como la nutrición de leads, el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales.

Esto libera tu tiempo para que puedas enfocarte en cosas más importantes, como construir relaciones con tus clientes. Si estás buscando una solución CRM potente y asequible, entonces EngageBay es una gran opción a considerar.

Aquí están algunas de las características:

  • Solución todo en uno
  • Facilidad de uso
  • Soporte al cliente
  • Buena relación calidad-precio
  • Programación de citas

Calificación: 4.6/5 (Calificación de G2)

Pricing

EngageBay CRM ofrece cuatro planes: Gratis ($0/usuario/mes, 250 contactos), Básico ($11.04-$12.74/usuario/mes, 500 contactos), Crecimiento ($42.49/usuario/mes, 5000-20000 contactos) y Pro ($67.99-$84.99/usuario/mes, contactos ilimitados). Los precios pueden variar según la duración del plan y hay disponible una prueba gratuita.

ProsCons
EngageBay ofrece un paquete de software completo que consta de al menos cuarenta módulos diversos.
Los usuarios han encontrado que EngageBay es fácil de usar y amigable.
El soporte al cliente de EngageBay ha sido muy receptivo y útil.
Los usuarios han encontrado que EngageBay ofrece buena relación calidad-precio.
EngageBay ofrece funciones de programación de citas.
Algunos usuarios han encontrado que el constructor de correos electrónicos es menos que satisfactorio.
Algunos usuarios han encontrado que el soporte técnico es demasiado insistente, ofreciendo opciones innecesarias.
Puede ser costoso comprar más espacio de correo electrónico.
  1. Salesflare

Salesflare es otra plataforma de gestión de relaciones con los clientes que ofrece una variedad de funcionalidades para construir y mantener mejores relaciones con los clientes.

Este potente software de gestión de relaciones con los clientes basado en la nube está diseñado específicamente para revolucionar y optimizar los procesos de ventas para las empresas. Con sus características avanzadas e interfaz intuitiva, optimiza eficientemente las operaciones, impulsando la productividad y generando un crecimiento significativo.

Aquí están algunas de las características:

  • Capacidades de automatización que ahorran tiempo y mejoran la eficiencia.
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar.
  • Gestión exhaustiva de leads y pipeline.
  • Herramientas de gestión de contactos y tareas.
  • Integración de correo electrónico.
  • Planes de precios asequibles.
  • Buen soporte al cliente y proceso de integración.
  • Altamente personalizable

Calificación: 4.8/5 (Calificación de G2)

Precios

Salesflare ofrece una versión de pago a partir de $29.00/mes. No tienen una versión gratuita, pero ofrecen una prueba gratuita. Tienen tres planes de precios: Crecimiento, Pro y Empresa. Los precios son de $29, $35 y $49 por usuario/mes para los planes de Crecimiento, Pro y Empresa respectivamente.

ProsCons
Tiene grandes capacidades de automatización.
Interfaz intuitiva y fácil de usar.
Un pipeline de leads completo.
Puede carecer de compatibilidad con otros software de ventas.
Además, algunos usuarios han informado que carece de una funcionalidad adecuada de secuencia de correos electrónicos.
  1. LeadSquared

LeadSquared CRM es una herramienta poderosa que puede ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar sus relaciones con los clientes de manera más efectiva. LeadSquared CRM también incluye una variedad de informes y paneles que se pueden utilizar para realizar un seguimiento del rendimiento de las actividades de seguimiento y programación.

LeadSquared CRM también se puede integrar con sistemas de calendario populares, como Google Calendar y Outlook. Esto permite a las empresas ver todas sus citas programadas en un solo lugar.

Aquí están algunas de las características:

  • Gestión de leads
  • Gestión de contactos
  • Gestión de tareas
  • Integración de calendario

Calificación: 4.4/5 (Calificación de G2)

Precios

LeadSquared ofrece cuatro planes: Lite, Pro, Super y Ultimate, con características que van desde la gestión de leads hasta informes avanzados. El precio oscila entre $25 y $100 por usuario/mes, variando según la duración del plan. También hay disponible una prueba gratuita.

ProsCons
LeadSquared ayuda a las empresas a reducir la fuga de leads a cero, ya que la plataforma captura leads de todos los canales.
Capturar leads es solo una parte de la ecuación.
El producto es fácil de usar y la integración con el producto fue bastante fácil.
Problemas de servidor la mayor parte del tiempo que pueden llevar a la pérdida de actividades de leads.
Para usuarios avanzados, puede haber una personalización y flexibilidad limitadas.
Las capacidades de informes son un poco limitadas en su alcance.
  1. Zoho CRM

Zoho CRM es una plataforma basada en la nube que ofrece un conjunto completo de características para ventas, marketing, servicio al cliente y análisis. Puedes crear flujos de trabajo, disparadores y acciones para automatizar tus actividades de seguimiento según varios criterios.

También puedes utilizar la asistente de inteligencia artificial de Zoho CRM, Zia, para obtener ideas y sugerencias sobre el mejor momento para contactar a tus leads, el mejor canal a utilizar y el mejor mensaje para enviar.

Aquí están algunas de las características:

  • Canvas
  • CommandCenter
  • Zia AI
  • SalesInbox
  • SalesSignals

Calificación: 4.0/5 (Calificación de G2)

Precios

Zoho CRM tiene cinco ediciones de precios, que van desde $0 a $52 por usuario por mes, dependiendo de las características y funcionalidades que necesites para tu startup. También puedes probar Zoho CRM de forma gratuita durante 15 días antes de comprar un plan.

ProsCons
Ofrecen un plan gratuito que incluye funciones básicas.
Tiene más de 500 extensiones disponibles que te permiten integrarte con otras aplicaciones.
Tiene una interfaz limpia para dispositivos móviles para CRM móvil.
Las funciones de IA solo están disponibles en los planes de nivel superior.
Los informes podrían mejorarse, ya que algunos usuarios han reportado que no son muy fáciles de usar o personalizables.
El soporte al cliente puede ser inconsistente, ya que algunos usuarios han experimentado retrasos o falta de respuesta del equipo de soporte.
  1. Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud es el líder indiscutible en el mercado de software de automatización de fuerza de ventas. Ofrece un conjunto completo de características e integraciones que ayudan a los equipos de ventas a gestionar todo su ciclo de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre de acuerdos.

Sin embargo, Salesforce Sales Cloud no está exento de sus desventajas. Puede ser caro, complejo y difícil de personalizar para pequeñas y medianas empresas. Por eso, muchos profesionales de ventas buscan alternativas que puedan ofrecer funcionalidades similares o mejores a un costo menor y con menos complicaciones.

Aquí están algunas de las características:

  • Programador de Salesforce
  • Gestión de tareas/actividades
  • Capacidad de flujo de trabajo
  • Gestión de usuarios, roles y acceso
  • Programación entrante
  • Resúmenes de reuniones automatizadas
  • Einstein Insights

Calificación: 4.3/5 (Calificación de G2)

Precios

El precio de Salesforce CRM depende de la solución y la edición que elijas, y oscila entre $25 por usuario/mes y $300 por usuario/mes para Sales Cloud y Service Cloud, y $1,250 por mes/cuenta para Marketing Cloud Account Engagement.

ProsCons
Es una plataforma basada en la nube que requiere menos recursos de TI para configurar y mantener.
Ofrece productos y características para diversas necesidades e industrias comerciales, como ventas, servicio al cliente, marketing, análisis y más.
Proporciona diversos canales y recursos para soporte al cliente.
Es más caro que algunos de sus competidores.
Es una plataforma potente pero complicada que puede requerir una curva de aprendizaje pronunciada.
Tiene una interfaz de usuario que puede no ser muy intuitiva o fácil de usar para algunos usuarios.
  1. Marketing 360

Marketing 360 es una potente plataforma de automatización de marketing que puede ayudarte a mantenerte al tanto de tus leads y clientes. Con Marketing 360, puedes automatizar tareas de seguimiento, segmentar a tu audiencia, personalizar tus mensajes y hacer un seguimiento de tus resultados.

También puedes utilizar Marketing 360 para programar reuniones y citas, crear listas de tareas, establecer recordatorios e integrarte con tu calendario. Al utilizar las funciones de seguimiento y programación en Marketing 360, puedes ahorrar tiempo, mantener la organización y mejorar tus resultados de ventas.

Aquí están algunas de las características:

  • CRM personalizable
  • Gestión de leads y clientes
  • Marketing automatizado
  • Plataforma integrada
  • Integraciones de aplicaciones
  • Aplicación móvil

Calificación: 4.7/5 (Calificación de G2)

Precios

Marketing 360 ofrece una cuenta gratuita con características limitadas y una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes pagos comienzan desde $25 por mes y varían según los servicios y características que necesites. También puedes personalizar tu plan según tu presupuesto y objetivos.

ProsCons
Puedes probar Marketing 360 de forma gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.
Puedes adaptar tu CRM a las necesidades y preferencias de tu negocio.
Puedes gestionar todas tus actividades de marketing desde un solo lugar.
El panel de CRM te proporciona mucha información y características, lo que puede ser abrumador si no estás interesado en todas ellas.
La calidad del servicio puede variar según el equipo que te asignen.
El software está actualmente limitado a América del Norte solamente.
El soporte no está disponible los fines de semana y no es 24/7.
  1. HoneyBook

HoneyBook es una plataforma de gestión de clientes de extremo a extremo que te permite manejar cosas como facturas, propuestas, contratos, programación y más.

Para usar Dropbox y HoneyBook, necesitas tener cuentas en HoneyBook, Dropbox y Zapier. Puedes registrarte para pruebas gratuitas en sus sitios web. Luego, puedes seguir las instrucciones en Zapier para configurar los desencadenantes y acciones que desees. También puedes personalizar las integraciones para adaptarlas a tus necesidades.

Aquí están algunas de las características:

  • Herramienta de gestión de clientes todo en uno
  • Automatización de tareas personalizadas.
  • Fácil de usar
  • Funciones de gestión de proyectos y programación
  • Miembros de equipo ilimitados:
  • Fácil de configurar

Calificación: 4.5/5 (Calificación de G2)

Precios

HoneyBook ofrece 3 planes de precios para su software CRM. El Plan Inicial cuesta $19 por mes o se puede facturar anualmente a $16 por mes. El Plan Esencial cuesta $39 por mes o se puede facturar anualmente a $32 por mes. El Plan Premium cuesta $79 por mes o se puede facturar anualmente a $66 por mes.

ProsCons
Puedes automatizar tareas personalizadas.
La herramienta es intuitiva y fácil de usar.
HoneyBook ofrece funciones de gestión de proyectos, programación y pago.
HoneyBook no ofrece un nivel gratuito.
Carece de algunas características de CRM.
Las métricas de informes son limitadas.
Hay integraciones de terceros limitadas.
  1. JobNimbus

JobNimbus CRM ofrece una variedad de características para seguimiento y programación, facilitando a los contratistas mantenerse organizados y al tanto de sus leads y proyectos.

Una de las características más útiles es la capacidad de crear y rastrear tareas de seguimiento. Los contratistas pueden establecer recordatorios para seguir con leads en momentos predeterminados, o pueden crear tareas de seguimiento personalizadas según sus necesidades específicas.

Estas son algunas de las características:

  • Flujos de trabajo personalizados
  • Automatización de producción
  • Notas
  • Mensajes de texto Engage
  • Programación
  • Rastreo de leads
  • Tableros de ventas
  • Flujos de trabajo de ventas personalizados

Calificación: 4.7/5 (Calificación de G2)

Precios

Los precios de JobNimbus CRM oscilan entre $250 y $350 por mes. Esto se basa en la cantidad de usuarios que tienes en tu cuenta y si estás utilizando alguna característica extra que tengan. También ofrecen una prueba gratuita de 14 días.

ProsCons
Programación fácil de usar.
Fácil de rastrear proyectos y comunicarse con otros en el sistema.
Las plantillas de precios y propuestas son fáciles de usar y personalizar.
La aplicación móvil es apreciada, especialmente la función de identificador de llamadas.
Puede haber muchas notas entre la nota a la que estás respondiendo y tu respuesta, lo que hace que seguir la conversación sea confuso.
Actualmente, no hay opción para imprimir fotos en un formato de informe.
Si reduces tus usuarios, debes cambiar la suscripción por separado.
  1. mHelpDesk

mDeskHelp CRM es una herramienta poderosa para seguimiento y programación. Te permite rastrear interacciones con clientes, tareas y plazos, y crear y administrar citas. mDeskHelp CRM también se integra con otros sistemas CRM populares, facilitando el seguimiento de todos tus datos de clientes en un solo lugar.

Estas son algunas de las características:

  • Gestión de leads
  • Cotizaciones y estimaciones
  • Reservas en línea
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Facturación y creación de facturas
  • Base de datos de clientes
  • Aplicación móvil

Calificación: 4.0/5 (Calificación de G2)

Precios

Los precios de mHelpDesk CRM comienzan desde $169.00 por mes por usuario. Puedes obtener detalles completos de precios haciendo clic en el botón “Obtener precios” en su sitio web. El precio variará según el número de usuarios y las funcionalidades que tu negocio necesite. mHelpDesk CRM también ofrece una prueba gratuita de 14 días.

ProsCons
mHelpDesk es muy fácil de usar y no requiere habilidades técnicas.
Se puede utilizar para iniciar órdenes de trabajo, rastrearlas, actualizarlas y saber cuándo se han completado.
Una de las mejores características de mHelpDesk incluye la integración con QuickBooks.
mHelpDesk tiene un sistema mínimo de tickets de servicio.
Los usuarios se quejan de un soporte al cliente insatisfactorio.
La sincronización de contactos no está soportada.
El idioma soportado de mHelpDesk hasta ahora es solo inglés.
  1. Flowlu

Flowlu es una plataforma empresarial todo en uno diseñada para contener todas las herramientas esenciales para la gestión de proyectos, tareas, finanzas y clientes. Flowlu CRM es fácil de usar y personalizar, y ofrece una variedad de características que lo hacen ideal para empresas de todos los tamaños.

En general, Flowlu CRM es una solución CRM poderosa y versátil que puede ayudar a las empresas a mejorar su desempeño en ventas, mejorar las relaciones con los clientes y aumentar la productividad.

Estas son algunas de las características:

  • CRM en línea
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de tareas
  • Gestión financiera
  • Facturación en línea
  • Base de conocimientos
  • Rastreador de problemas ágiles

Calificación: 4.7/5 (Calificación de G2)

Precios

Los precios de Flowlu CRM comienzan en $29 al mes para el plan Team, y hasta $199 al mes para el plan Enterprise.

ProsCons
Tiene gran funcionalidad y es muy fácil de usar.
Ofrece una solución completa para la gestión de proyectos y CRM.
El software es fácil de usar con un diseño de IU hermoso.
Es una gran herramienta financiera y se ha utilizado con éxito en varias industrias.
Algunos usuarios han reportado problemas con la recepción de facturas recurrentes, estimaciones, gestión de proyectos y descubrir cómo hacer que los clientes paguen por la factura.
Requiere un administrador con experiencia en desarrollo para la configuración inicial y personalizaciones.
Le falta un portal para clientes (aunque ya están trabajando en ello).
  1. Pipeline

Pipeline CRM es un CRM para pequeñas y medianas empresas, que permite a los equipos de ventas en una amplia gama de industrias construir relaciones transformadoras.

Rastrea leads a través del proceso de ventas, desde el contacto inicial hasta el cierre, y proporciona información sobre el rendimiento del pipeline. Esta información se puede utilizar para mejorar el proceso de ventas e incrementar las ventas.

Estas son algunas de las características:

  • Campañas y seguimiento de correos electrónicos
  • Campos personalizados
  • Integraciones fáciles
  • Pronóstico de ventas
  • Seguimiento de comisiones
  • Etapas de negocios personalizadas
  • Almacenamiento de archivos ilimitado

Calificación: 4.4 (Calificación de G2)

Precios

Pipeline CRM es un software de gestión de relaciones con el cliente que tiene tres planes de precios: Start, Develop y Grow. El plan Start cuesta $25 por usuario/mes y ofrece características básicas. El plan Develop cuesta $33 por usuario/mes y agrega características para gestionar todo el ciclo de vida del cliente. El plan Grow cuesta $49 por usuario/mes y agrega características para correo electrónico y automatización. Todos los planes se facturan anualmente e incluyen soporte técnico ilimitado.

ProsCons
Está construido alrededor de una experiencia de usuario personalizable y características enfocadas en ventas.
Proporciona herramientas fáciles de usar para la gestión de pipelines de ventas, leads, equipos internos y campañas de correo electrónico.
También es altamente personalizable y viene con potentes herramientas de análisis de ventas.
El software puede ser demasiado especializado y limitado solo para uso de ventas.
Algunos usuarios potenciales pueden encontrarlo bastante limitado para el uso general de CRM, lo que los lleva a combinarlo con otras soluciones.
  1. kvCore

kvCore CRM es una plataforma CRM inmobiliaria basada en la nube que ayuda a agentes y equipos a gestionar sus leads, nutrir prospectos y cerrar más acuerdos. Ofrece una suite de características que incluyen generación de leads, gestión de leads, automatización de marketing y gestión de transacciones.

kvCore CRM es conocido por sus capacidades impulsadas por inteligencia artificial, que pueden ayudar a los agentes a automatizar tareas, priorizar leads y obtener información sobre el comportamiento de sus clientes.

Estas son algunas de las características:

  • Sitios web IDX
  • CRM inteligente
  • Aplicación móvil
  • Gestión de leads
  • Automatización de marketing
  • Gestión de transacciones
  • Gestión de CMA
  • Pronósticos e informes

Calificación: 4.5/5 (Calificación de G2)

Precios

Los precios de este CRM oscilan entre $299 al mes y $1899 al mes, dependiendo del modelo.

ProsCons
Es económico.
Es como una navaja suiza en cuanto a funcionalidad amplia.
Escala bien.
Muchos agentes están hablando sobre cómo usar bien la plataforma.
Es tosco y puede ser difícil de usar.
Se asocia con sitios web con potencial de personalización extremadamente limitado.
Algunos usuarios han informado que no cumple con lo prometido.
  1.  Streak

Streak CRM es una plataforma CRM basada en Gmail que ayuda a las empresas a gestionar su pipeline de ventas, relaciones con los clientes y tareas. Ofrece una variedad de características, incluyendo gestión de leads, gestión de contactos, seguimiento de emails, reportes de pipeline y colaboración de equipos.

Streak CRM es conocido por su facilidad de uso y asequibilidad, convirtiéndose en una opción popular para pequeñas empresas y startups.

Estas son algunas de las características:

  • Bandeja de entrada de Streak
  • Pipeline de Streak
  • Gestión de tareas de Streak
  • Gestión de activos de Streak
  • Combinación de correos de Streak

Calificación: 4.5/5 (Calificación de G2)

Precios

Individual: $19/mes, Pro: $59/mes, Empresa: $159/mes, por usuario.

ProsCons
Es fácil de usar y configurar.
Ofrecen un plan gratuito y un plan individual adecuado para autónomos, startups y pequeñas empresas.
Streak CRM te permite personalizar tus pipelines y campos según tus necesidades y preferencias específicas.
Te permiten colaborar con los miembros de tu equipo y compartir información en toda la red.
Streak CRM se integra con varias aplicaciones de Google Workspace, como Google Calendar, Google Drive, Google Sheets, Google Contacts, etc.
Streak CRM carece de algunas de las características de un CRM completo.
Streak CRM puede afectar el rendimiento y la velocidad de tu cuenta de Gmail.
Streak CRM puede plantear algunos riesgos de seguridad y privacidad para tus datos.
  1. eWay-CRM

eWay-CRM es una plataforma CRM basada en Outlook que ayuda a las empresas a gestionar sus clientes, ventas, proyectos y campañas de marketing. También incluye aplicaciones para iOS y Android, así como una interfaz web.

eWay-CRM es una buena opción para empresas que necesitan una plataforma CRM potente y flexible con sólidas características de seguimiento y programación. También es relativamente asequible y fácil de usar, lo que lo convierte en una buena opción para pequeñas empresas y startups.

Estas son algunas de las características:

  • Contactos y Compañías
  • Ventas
  • Proyectos
  • Email Marketing

Calificación: 4.4/5 (Calificación de G2)

Precios

Ofrecen cuatro niveles de precios. Gratis, Básico, Profesional y Empresa. Cuesta entre $20 al mes y $27 al mes por usuario. Varía según el ciclo de facturación. Para el modelo Empresa, puedes recibir un presupuesto personalizado de ellos.

ProsCons
eWay-CRM es altamente personalizable, permitiéndote ajustar características según tus necesidades.
La interfaz es intuitiva y fácil de usar.
eWay-CRM se puede integrar con Outlook.
La solución está totalmente optimizada para móviles y el proveedor ofrece una aplicación nativa para Android para permitirte acceder al sistema mientras estás en movimiento.
Importar datos puede ser difícil debido a diferentes configuraciones de idioma.
A veces la sincronización falla y necesita reiniciarse.
La aplicación puede fallar ocasionalmente.
  1. HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub es un CRM de ventas poderoso y fácil de usar que te ayuda a cerrar más acuerdos, más rápido. Ya sea que seas una pequeña empresa o una empresa grande, Sales Hub puede agilizar tu proceso de ventas, automatizar tus tareas y proporcionarte información accionable para optimizar tu rendimiento.

Pero Sales Hub no es solo un CRM. También es una herramienta de compromiso de ventas que te ayuda a iniciar conversaciones relevantes y contextuales con tus prospectos. Puedes crear plantillas de correo electrónico personalizadas, rastrear la apertura y los clics de correo electrónico, programar seguimientos automáticos y realizar y grabar llamadas desde dentro del CRM. También puedes usar las herramientas de inteligencia artificial de HubSpot para redactar correos electrónicos atractivos o crear llamadas a la acción convincentes.

Estas son algunas de las características:

  • Análisis y Reportes de Ventas
  • Automatización de Ventas
  • Gestión de Contactos/Leads
  • Marketing Basado en Cuentas
  • Gestión de Pipeline
  • Plantillas de Correo Electrónico
  • Rastreo de Correos Electrónicos
  • Rastreo de Llamadas
  • HubSpot AI

Calificación: 4.4/5 (Calificación de G2)

Precios

HubSpot Sales Hub ofrece tres niveles de precios. El Starter de Sales Hub comienza en $45 al mes. Si buscas más características, el Professional de Sales Hub comienza en $450 al mes. Para empresas que necesitan soluciones más avanzadas, está disponible el Enterprise de Sales Hub y comienza en $1,200 al mes.

ProsCons
Es fácil de usar y tiene una interfaz amigable para el usuario.
Tiene capacidades potentes de automatización y flujos de trabajo que pueden agilizar los procesos de ventas.
Tiene herramientas de compromiso de ventas como seguimiento y plantillas de correo electrónico.
Tiene funcionalidades de configuración de precio y cotización (CPQ) que pueden ayudar a los representantes de ventas a crear cotizaciones precisas y profesionales.
Puede ser caro para algunas empresas.
Puede llevar tiempo configurarlo y aprenderlo.
Puede tener algunos problemas de integración con otras plataformas o software, especialmente si no son parte del ecosistema de HubSpot.
  1. Kickserv

Kickserv CRM es una solución CRM integral que ayuda a las pequeñas empresas a gestionar sus relaciones con los clientes de manera más efectiva. Ofrece una variedad de características que ayudan a las empresas a rastrear leads, nutrir clientes y cerrar más acuerdos.

Kickserv CRM también es fácil de usar y asequible, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas de todos los tamaños.

Estas son algunas de las características:

  • Gestión de contactos
  • Nutrición de leads
  • Seguimiento de oportunidades
  • Generación de cotizaciones

Calificación: 4.4/5 (Calificación de G2)

Pricing

Kickserv CRM ofrece cinco planes: Gratis para 2 usuarios, Lite a $47/$59 al mes para 5 usuarios, Estándar a $95/$119 para 10 usuarios, Business a $159/$199 para 20 usuarios y Premium a $239/$299 para usuarios ilimitados. Los precios pueden variar.

ProsCons
Más económico para marcas más pequeñas.
Se integra perfectamente con QuickBooks Online.
Es fácil comenzar a usar el sistema Kickserv.
El servicio de ayuda es muy receptivo.
Si olvidas seleccionar el propósito del trabajo (Labor, material, etc.), terminas perdiendo la información y luego debes volver a las notas para reintroducirla.
Una vez que un contacto está registrado, no se puede editar la información del contacto.
La función de seguimiento del tiempo no es como se esperaba. Requiere más entrada del usuario, lo que puede llevar a más errores.
  1. Thryv

Thryv CRM es una solución popular de software de gestión de relaciones con los clientes diseñada para pequeñas empresas. Thryv CRM también está integrado con una variedad de otras herramientas empresariales, como marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales y software de contabilidad.

Es una solución basada en la nube y compatible con dispositivos móviles, lo que la convierte en una opción conveniente para empresas en movimiento. También está disponible en dispositivos móviles para que las empresas puedan gestionar sus relaciones con los clientes sobre la marcha.

Estas son algunas de las características:

  • Un código de texto corto para tu negocio
  • Una amplia biblioteca de plantillas
  • Automatización de texto
  • Bandeja de entrada centralizada

Calificación: 4.3/5 (Calificación de G2)

Precios

El precio de Thryv se basa en una propuesta personalizada, según las características y usuarios requeridos por el cliente. El costo básico de una licencia comienza desde $59 al mes. El precio también puede incluir costos adicionales por personalización, migración de datos, capacitación, hardware, mantenimiento y actualizaciones.

ProsCons
Puedes usar Thryv para enviar mensajes SMS automatizados a tus clientes.
Puedes permitir que tus clientes reserven citas en línea.
Puedes crear un sitio web y gestionarlo.
También te permite aceptar pagos.
Algunos usuarios han informado que Thryv no ofrece suficiente personalización.
Puede ser costoso.
El soporte al cliente es mediocre.
  1. VipeCloud

VipeCloud CRM es una plataforma poderosa de comunicación y CRM que puede ayudar a empresas de todos los tamaños a mejorar sus relaciones con los clientes, aumentar las ventas y comercializar de manera más eficiente.

VipeCloud CRM también es fácil de usar y personalizar, y se puede integrar con una variedad de aplicaciones empresariales populares, como QuickBooks y Zapier.

Estas son algunas de las características:

  • Marketing por correo electrónico
  • Marketing por SMS
  • Formularios
  • Base de datos de contactos
  • Conectividad con redes sociales
  • Automatización

Calificación: 4.7/5 (Calificación de G2)

Precios

VipeCloud CRM ofrece cuatro planes de precios. El Plan Plus tiene un precio de $25 por usuario al mes. El Plan Pro cuesta $50 por usuario al mes e incluye todas las características de Plus junto con una automatización fácil de usar y personalización de datos. El Plan Enterprise tiene un precio de $75 por usuario al mes. Por último, el Plan Agency cuesta $100 por usuario al mes y otorga a tus clientes servicios de CRM de comunicación. Cada plan incluye una prueba gratuita de 15 días.

ProsCons
El software es fácil de usar.
Puedes hacer marketing por correo electrónico y mantener tus contactos de consultor y cliente allí.
La integración de video es muy sencilla y también puedes almacenar plantillas de correo electrónico.
El personal de soporte está disponible y es útil.
Toma un poco de tiempo moverse en una nueva dirección.
Hay problemas para conectar agentes con agencias.
  1. Close

Es una plataforma fácil de usar que ofrece una amplia gama de características, incluido el seguimiento y la gestión de leads, marketing por correo electrónico y seguimiento de llamadas. Close CRM también es uno de los CRMs más asequibles del mercado, lo que lo convierte en una excelente opción para pymes con un presupuesto ajustado.

Con Close CRM, puedes rastrear leads, automatizar tu proceso de ventas y colaborar más efectivamente con tu equipo.

Estas son algunas de las características:

  • Gestionar conversaciones de SMS
  • Creación de secuencias multi-canal
  • Enviar mensajes SMS con un clic
  • Rastrear y medir el rendimiento de tus mensajes SMS

Calificación: 4.6/5 (Calificación de G2)

Precios

Close CRM ofrece tres planes de precios con diferentes características y límites, desde $99 al mes para 3 usuarios y hasta $699 al mes para cinco usuarios, con usuarios adicionales costando extra y una prueba gratuita de 14 días para probarlo.

ProsCons
Tiene un marcador potente que te permite realizar y recibir llamadas dentro del CRM, grabar llamadas y usar funciones como marcador predictivo, dejar un mensaje de voz y coaching de llamadas.
Tiene una integración de correo electrónico robusta que se sincroniza con tu bandeja de entrada, te permite enviar y rastrear correos electrónicos y crear plantillas y secuencias de correo electrónico.
Tiene una interfaz simple e intuitiva que facilita su uso y personalización.
No tiene una aplicación móvil que te permita acceder al CRM sobre la marcha.
No tiene muchas integraciones con otras herramientas y plataformas, como automatización de marketing, comercio electrónico o soporte al cliente.
Puede ser costoso para pequeñas empresas o startups, especialmente si necesitan más usuarios o características.
  1. Teamgate

Para los seguimientos, Teamgate permite a los usuarios configurar recordatorios automáticos por correo electrónico para no olvidar el seguimiento con un lead o cliente. Para la programación, Teamgate se integra con aplicaciones de calendario populares como Google Calendar y Outlook Calendar.

En general, Teamgate es un CRM poderoso que puede ayudar a empresas de todos los tamaños a agilizar sus procesos de seguimiento y programación. Con su interfaz fácil de usar y su conjunto completo de características, Teamgate es una excelente opción para empresas que buscan mejorar su rendimiento en ventas.

Estas son algunas de las características:

  • Paneles de CRM y ventas
  • Informes de CRM y ventas
  • Análisis de CRM
  • Soporte al cliente
  • API para desarrolladores
  • Gestión de documentos
  • Marketing por correo electrónico / Marketing por SMS
  • Generación de leads

Calificación: 4.5/5 (Calificación de G2)

Precios

TeamGate CRM ofrece tres planes: Starter a $9/usuario al mes, Professional a $26/usuario al mes y Enterprise a $65/usuario al mes, todos facturados anualmente.

ProsCons
Tiene una interfaz de usuario clara y una navegación intuitiva.
El software proporciona un sistema de gestión de leads visual y sencillo.
El scoring de leads funciona sin problemas, pero es importante configurar tus valores primero.
La función de calendario y agenda ayuda a ver cuán ocupado estás y asigna tu tiempo libre.
Algunos usuarios han expresado el deseo de tener más herramientas de gestión de proyectos y la capacidad de rastrear datos de proyectos.
Los usuarios no pueden recuperar historiales eliminados.
El software no admite conversaciones con otros.
  1. Agile CRM

Agile CRM es una excelente opción para empresas de todos los tamaños que buscan una solución CRM integral que les ayude a agilizar sus procesos de seguimiento y programación.

Agile CRM proporciona informes detallados sobre tus seguimientos y citas, para que puedas ver qué está funcionando y qué no. Esta información puede ayudarte a mejorar tus estrategias de seguimiento y programación con el tiempo.

Estas son algunas de las características:

  • Automatización de correos electrónicos y tareas de seguimiento.
  • Programar citas con facilidad.
  • Rastrear tus seguimientos y citas.

Calificación: 4.0/5 (Calificación de G2)

Precios

Tienen tres planes de precios: Gratis, Starter y Enterprise. El plan Gratis es para hasta 10 usuarios y ofrece funciones básicas. El plan Starter cuesta $8.99 por usuario al mes (facturado bianualmente). El plan Enterprise cuesta $47.99 por usuario al mes (facturado bianualmente) e incluye funciones avanzadas como un representante de cuenta dedicado, entrenador de incorporación y controles de acceso.

ProsCons
Agile CRM se integra bien con otras soluciones de software para eliminar el cambio entre aplicaciones.
El software es una solución de bajo costo en comparación con sus alternativas.
Generalmente es fácil de usar para principiantes.
Tiene un panel de control muy poderoso.
La documentación de ayuda y los tutoriales necesitan ser mejorados y actualizados.
El software para Android necesita ser optimizado porque se bloquea.
Importar contactos es una tarea difícil.
La interfaz de usuario necesita algunos ajustes para verse más elegante.
  1. Vcita

Vcita CRM es una plataforma CRM basada en la nube que ayuda a las empresas a gestionar sus leads, clientes y citas. Las características mencionadas a continuación pueden ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y mejorar su servicio al cliente asegurándose de que siempre se realicen seguimientos a los clientes y que no se pierdan las citas.

Además de sus características de seguimiento y programación, Vcita CRM también ofrece una variedad de otras funciones para gestionar leads, clientes y citas, como gestión de contactos, facturación e informes.

Estas son algunas de las características:

  • Mensajes de seguimiento automatizados
  • Programación en línea
  • Recordatorios de citas
  • Tareas de seguimiento

Calificación: 4.5/5 (Calificación de G2)

Precios

Victa CRM pricing varies by plan: Essentials $29/month, Business $59/month, Platinum $99/month.

ProsCons
Los clientes pueden elegir convenientemente un horario y reservar en línea.
Ayuda a los proveedores de servicios a mover a los clientes a través de cada etapa del ciclo de ventas.
La herramienta es muy fácil de usar.
Los usuarios han reportado ahorros significativos de tiempo.
Algunos usuarios han informado que la relación costo-beneficio de los recordatorios por SMS no es buena.
No tiene una función de programación de grupo.
Es difícil hacer que los clientes usen el portal del cliente una vez que han tenido una sola comunicación por correo electrónico contigo.

¿Qué software CRM es mejor para la programación de seguimientos?

Si estás buscando un software CRM con potentes características de programación de seguimientos, CostaRica CRM es la mejor opción para ti. Las características de programación de seguimientos de CostaRica CRM son de primera categoría. Puedes crear y gestionar fácilmente tareas de seguimiento, establecer recordatorios y rastrear tu progreso. CoStarica CRM también se integra con tu calendario, para que puedas ver todas tus tareas de seguimiento en un solo lugar.

¿Cómo puede ayudar CRM en la programación de seguimientos?

CRM puede ayudar con la programación de seguimientos de varias formas. Primero, puede ayudarte a realizar un seguimiento de todos tus contactos y su información de contacto, así como la etapa en la que se encuentran en el proceso de ventas.

Segundo, CRM puede ayudarte a automatizar el proceso de seguimiento. Por ejemplo, puedes crear tareas de seguimiento que se asignen automáticamente a ti o a los miembros de tu equipo según ciertos criterios, como la etapa del lead en el proceso de ventas o la fecha de tu última interacción con ellos.

Tercero, CRM puede ayudarte a rastrear el progreso de tus esfuerzos de seguimiento. Esto te permite ver qué leads están respondiendo a tus seguimientos y cuáles no.

¿Cuáles son las ventajas de usar CRM para la programación de seguimientos?

  • Mayor eficiencia: CRM puede ayudarte a automatizar muchas de las tareas involucradas en la programación de seguimientos, como enviar correos electrónicos, crear tareas y generar informes.
  • Mejora en la organización: CRM puede ayudarte a realizar un seguimiento de todos tus leads y su información de contacto, así como la etapa en la que se encuentran en el proceso de ventas.
  • Mejor personalización: CRM puede ayudarte a personalizar tus mensajes de seguimiento para cada lead individual.
  • Aumento en la visibilidad: CRM puede ayudarte a rastrear el progreso de tus esfuerzos de seguimiento e identificar áreas en las que puedas mejorar. Esto puede ayudarte a cerrar más acuerdos y aumentar tus ingresos.

¿Cuáles son las desventajas de usar CRM para la programación de seguimientos?

  • Costo: El software CRM puede ser costoso, especialmente para pequeñas empresas.
  • Complejidad: El software CRM puede ser complejo de aprender y usar, especialmente para usuarios que no están familiarizados con la tecnología.
  • Ingreso de datos: El software CRM requiere que los usuarios ingresen datos sobre sus leads y clientes, lo que puede llevar tiempo.
  • Sobredependencia de la tecnología: Es importante recordar que el software CRM es solo una herramienta. Es importante utilizarlo junto con tu propio juicio y experiencia para asegurarte de seguir con tus leads de manera oportuna y efectiva.

¿Cuál es el papel del CRM en la programación de seguimientos?

Aquí tienes algunas de las principales formas en las que CRM puede ayudar con la programación de seguimientos:

  • Realizar un seguimiento de todos los leads y clientes. CRM proporciona un repositorio central para todos tus datos de leads y clientes, incluida su información de contacto, etapa en el proceso de ventas e historial de interacciones con tu negocio. Esto te permite ver fácilmente a quién necesitas dar seguimiento y cuándo.
  • Automatizar tareas de seguimiento. El software CRM puede automatizar muchas de las tareas involucradas en la programación de seguimientos, como enviar correos electrónicos, crear tareas y establecer recordatorios. Esto puede liberar tu tiempo para que puedas concentrarte en otras tareas importantes.
  • Personalizar mensajes de seguimiento. CRM te permite personalizar tus mensajes de seguimiento para cada lead o cliente individual. Esto puede generar tasas de respuesta más altas y cerrar más acuerdos.
  • Rastrear el progreso de los esfuerzos de seguimiento. El software CRM puede ayudarte a rastrear el progreso de tus esfuerzos de seguimiento e identificar áreas en las que puedas mejorar.

¿Cuánto cuesta un CRM para la programación de seguimientos?

El costo de un CRM para la programación de seguimientos puede variar según varios factores, incluido el tamaño de tu empresa, las funciones que necesitas y el modelo de precios del software CRM que elijas.

Aquí tienes una visión general del costo del software CRM para la programación de seguimientos:

  • Pequeñas empresas: $10-$50 por usuario al mes
  • Empresas medianas: $50-$100 por usuario al mes
  • Empresas grandes: $100+ por usuario al mes

Es importante tener en cuenta que estos son solo lineamientos generales. El costo real del software CRM para la programación de seguimientos puede variar según los factores específicos mencionados anteriormente.

¿Cuál es el mejor software CRM para principiantes con programación de seguimientos?

Si eres principiante y buscas una solución de software CRM para ayudarte a mejorar tu programación de seguimientos, CostaRica CRM es la mejor opción para ti. Es fácil de usar, asequible y ofrece todas las funciones que necesitas para tener éxito. En general, CostaRica CRM es el mejor software CRM para principiantes con programación de seguimientos.

¿Qué software CRM tiene programación de seguimientos para usuarios intermedios?

CostaRica CRM es el mejor software CRM con programación de seguimientos para usuarios intermedios. Ofrece una variedad de funciones que pueden ayudarte a automatizar y optimizar tu proceso de seguimiento, así como gestionar tus ventas y relaciones con los clientes de manera más efectiva.

Aquí tienes algunos beneficios adicionales de usar Costa Rica CRM para la programación de seguimientos para usuarios intermedios:

  • Customize your follow-up workflows.
  • Integrate with other tools.
  • Get support from a team of experts.

¿Qué software CRM tiene programación de seguimientos para expertos?

Costa Rica CRM es el mejor software CRM con programación de seguimientos para expertos. Algunas de las características clave de Costa Rica CRM que lo hacen ideal para expertos con programación de seguimientos:

  • Flujos de trabajo de seguimiento personalizables.
  • Informes avanzados de seguimiento.
  • Integración con otras herramientas.
  • Soporte de un equipo de expertos.

En general, Costa Rica CRM es el mejor software CRM con programación de seguimientos para expertos. Ofrece una variedad de funciones y beneficios que pueden ayudarte a mejorar tu proceso de seguimiento, gestionar tus ventas y relaciones con los clientes de manera más efectiva, y hacer crecer tu negocio.





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